| Anunciado el | Fecha objetivo de la GA |
| 25 de junio de 2026 | Desde el 6 de julio de 2026 |
Nos complace anunciar una serie de próximas mejoras para SEER, diseñadas para que la escucha de los empleados sea más flexible, perspicaz y aplicable.
Estas actualizaciones combinan opciones avanzadas de configuración de encuestas con análisis potentes impulsados por IA, ayudando a las organizaciones a captar retroalimentación más rica y convertirla en acción significativa más rápido que nunca.
Qué viene pronto
1. Múltiples preguntas por conductor
Pronto, los administradores podrán incluir varias preguntas por conductor en una sola ronda de encuestas. Esto significa que puedes obtener información más profunda sobre áreas clave de implicación —como liderazgo, bienestar o valores— sin tener que esperar varios ciclos de encuestas.
Qué está cambiando:
- Elige entre hacer una pregunta por controlador (por defecto) o todas las preguntas activadas por controlador.
- Las puntuaciones de los conductores promediarán automáticamente las respuestas en todas las preguntas incluidas.
- Los paneles mostrarán tanto los resultados de las preguntas a nivel de conductor como individuales para un análisis más completo.
Por qué es importante:
Esto otorga a las organizaciones mayor flexibilidad y profundidad diagnóstica, ayudando a descubrir el "por qué" detrás de las puntuaciones de compromiso en una sola ronda de encuestas.
2. Nueva opción de escala Likert de 5 Puntos
Las encuestas SEER pronto apoyarán una escala de Likert de 5 puntos, ofreciendo una forma familiar e intuitiva de medir el acuerdo y el sentimiento.
Qué está cambiando:
- Elige entre la escala NPS existente de 11 puntos o la nueva escala Likert de 5 puntos.
- Las respuestas varían desde Totalmente en Desacuerdo hasta Totalmente de acuerdo.
- Los paneles de control y las exportaciones se adaptarán automáticamente para mostrar desgloses de favorabilidad (Favorable / Neutral / Desfavorable).
Por qué es importante:
Esta mejora proporciona más flexibilidad a las organizaciones que prefieren metodologías tradicionales de encuestas, facilitando la alineación de SEER con los estándares internos de reporte y los datos de referencia.
3. Análisis de comentarios con IA para análisis de gestores
El análisis de comentarios impulsado por IA se está expandiendo más allá de los paneles de administración —ahora llegamos a Insights de Manageres.
Qué está cambiando:
- Los responsables verán los temas, resúmenes y comentarios prescriptivos generados por IA directamente en sus paneles.
- Las información están disponibles en las pestañas de Compromiso, Conductores y Comentarios.
- Los indicadores de sentimiento y los filtros temáticos ayudan a los gestores a identificar rápidamente los temas clave y a actuar.
Por qué es importante:
Los responsables ahora pueden interpretar la retroalimentación del equipo más rápido y eficazmente, sin necesidad de acceso administrativo, lo que les permite responder a la opinión de los empleados en tiempo real.
4. Resúmenes de IA para segmentos filtrados
Los resúmenes de IA son cada vez más inteligentes y contextuales. Con esta actualización, los resúmenes se ajustarán dinámicamente según los filtros que apliques, como departamento, ubicación o factor de interacción.
Qué está cambiando:
- El banner de Resumen de IA en la pestaña de Comentarios ahora reflejará solo la vista filtrada.
- Los chips de filtro mostrarán qué filtros están activos para mayor transparencia.
- Funciona tanto en los paneles de Employee Insights como en los de Manager Insights.
Por qué es importante:
Esto facilita entender qué dicen grupos específicos de empleados, sin tener que leer manualmente los comentarios filtrados, ahorrando tiempo y mejorando la claridad.
5. Referencia interna secundaria para paneles de control de gestores
Los directivos pronto adquirirán una nueva forma de contextualizar los resultados de su equipo con un Punto de Referencia Interno Secundario.
Qué está cambiando:
- Además del promedio de la empresa existente, los administradores pueden habilitar un segundo benchmark interno (por ejemplo, Departamento, Región o Grupo de Liderazgo).
- Los directivos verán su Puntuación de Equipo, la Puntuación de la Empresa y la nueva Puntuación de Referencia Secundaria uno al lado del otro en los paneles de control.
- Los administradores pueden configurarlo en la configuración de Employee Insights, eligiendo qué tipo de equipo debe representar el benchmark.
Por qué es importante:
Esta mejora proporciona un contexto más enriquecido para la comparación del rendimiento, ayudando a los directivos a entender cómo se sitúan sus equipos tanto frente a la organización en general como con un grupo de pares más relevante. Apoya conocimientos más significativos, una mejor toma de decisiones y una mayor alineación entre departamentos y niveles de liderazgo.
¿Qué tengo que hacer?
No tienes que hacer nada para prepararte: estas mejoras estarán disponibles automáticamente una vez que se implementen para los clientes de Workvivo Chat a partir del 6 de julio de 2026.
Si tienes comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio o necesitas asistencia general con tus productos Workvivo, contacta con tu Equipo de Éxito del Cliente.