| Anunciado el | Fecha de GA |
| 14 de septiembre de 2026 | 17 de septiembre de 2026 |
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¡Estamos emocionados de anunciar la próxima oleada de mejoras que llegarán a Seer, la plataforma de Escucha de Empleados de Workvivo! Esta versión se centra en ofrecerte un contexto externo para tus resultados, análisis más inteligentes, informes más potentes y un control más estricto sobre el acceso y los datos, para que puedas entender, actuar y compartir el feedback de los empleados con mayor confianza.
Hay un cambio clave que es importante tener en cuenta antes de detallar las próximas mejoras:
El acceso a Vidente está siendo eliminado del rol predeterminado de Administrador. De cara al futuro, las organizaciones deben asignar explícitamente un rol de Vidente dedicado para controlar quién puede acceder a los insights de los empleados a nivel de organización. Los roles también han sido renombrados a:
- "Administrador de Insights para Empleados" → Administrador de Insights de SEER
- "Responsable de Insights para Empleados" → Responsable de Insights SEER
Estos roles no se asignan automáticamente a los administradores existentes. Los administradores sin el rol de Vidente verán un estado vacío de acceso eliminado tanto en la Web como en el Móvil. Esta medida es para proteger los datos sensibles de análisis de personas que son automáticamente visibles para todos los administradores.
Qué viene pronto
1. Referencias externas
Podrás comparar tu puntuación de Engagement, los 12 Drivers de Engagement y las puntuaciones individuales de las preguntas con benchmarks externos fundamentados científicamente. Los recortes de referencia están disponibles a nivel Global, País (20 países con el PIB principal) e Industria (15 sectores), cada uno con divisiones de Mejor de la Clase (Media, Top 25%, Top 10%, Top 5%).
Por qué importa
Los resultados ya no se leen de forma aislada. Los referentes externos te dan el contexto para identificar qué es realmente fuerte, normal o que necesita atención, y añaden credibilidad a las ideas que compartes con los directivos.
2. Análisis de impacto del conductor
Las fortalezas y áreas de enfoque ya no se clasificarán solo por puntuación. Seer utilizará la correlación de Pearson para calcular la relación estadística entre cada pregunta sobre el motor de compromiso y el compromiso general, destacando los factores que más probablemente cambiarán cuando se actúa.
Por qué importa
La planificación de acciones se vuelve más precisa y fundamentada científicamente. En lugar de centrarte en las puntuaciones más bajas, te centrarás en las áreas que realmente influyen en la implicación: evitar esfuerzos desperdiciados y promover una mejora real.
3. Filtrado de sentimientos
La barra de desglose de sentimientos en colores en la pestaña de Comentarios de Insights del Empleado se está volviendo interactiva. Haz clic en un segmento - Positivo, Neutral, Negativo o Mixto - y los comentarios de abajo se filtran instantáneamente hacia ese sentimiento. Haz clic de nuevo para limpiar. El filtro de sentimiento se apila con los filtros existentes (redondo, segmentado, conductor, objetivo, categoría NPS/Likert, estrellado), y la barra se recalcula dinámicamente para cualquier cohorte filtrada.
Por qué importa
El elemento visualmente más visible en la pestaña de Comentarios ahora es accionable. Obtienes un camino de un solo clic desde "¿cuál es el ambiente?" hasta "muéstrame exactamente esos comentarios", haciendo del análisis de sentimientos una herramienta de exploración práctica en lugar de una puntuación estática.
4. Informe ejecutivo a nivel de gestor (PowerPoint)
El PowerPoint de Resumen Ejecutivo de Manager Insights ha sido rediseñado desde cero. Ya no es una copia del global business deck: es un informe diseñado para los directivos, listo para presentar sin editar en una reunión de equipo o para compartir a los directivos. Las mejoras clave incluyen: comparación de equipos frente a empresas, diapositiva de sentimiento de empleados, indicadores de tendencias, lenguaje dirigido al directivo y acciones recomendadas.
Por qué importa
Los gestores reciben un entregable tangible y autoservicio que pueden generar y descargar directamente desde Manager Insights. El contexto, el sentimiento y las tendencias están integrados, para que puedan saber qué es fuerte, qué ha cambiado y qué hay que actuar, sin necesidad de apoyo administrativo.
5. Exportaciones de datos mejoradas
Una nueva Exportación Completa de Datos Confidenciales ofrece a los administradores de Videntes acceso a una exportación CSV más rica que contiene el ID de usuario, todos los campos de segmentos/taxonomías, el ID del Administrador y todas las respuestas a preguntas, incluidos los comentarios. Esto elimina la necesidad de horas de filtrado manual en Excel para analizar los resultados en múltiples segmentos.
Por qué importa
Los clientes con una necesidad genuina de datos en bruto pueden ahora analizar las respuestas a encuestas con el contexto completo de metadatos fuera de Workvivo, mientras que un lenguaje más claro de confidencialidad garantiza que los empleados entiendan cómo se gestionan sus respuestas.
¿Qué tengo que hacer?
Roles de Acceso a Vidente (acción requerida): Navega a Configuración → Roles y Permisos y asigna el rol de Administrador de SEER Insights o Gestor de SEER Insights a cualquier Administrador que necesite acceso continuo a los paneles de Seer.
Todo lo demás: No se requiere preparación. Las mejoras restantes estarán disponibles automáticamente tras su lanzamiento. Si tienes preguntas o comentarios, contacta con tu equipo de Customer Success.