Nota: Workvivo AI debe estar habilitada para usar IA en Journeys. No dudes en leer más en nuestro artículo dedicado de Resumen de Workvivo AI.
Dispositivo(s):
- Disponible solo en la web.
- Los usuarios móviles pueden ver los Journeys publicados, pero no pueden utilizar funciones de edición con IA.
Roles / Permisos:
- Admin - Acceso total a IA en Journeys, posibilidad de activar o desactivar la función para toda su organización.
- Administrador de Viajes - Acceso a IA en Journeys si el Administrador ha ampliado el acceso a todos los Editores.
-
Gestor de Viajes - Acceso a IA en Viajes si el Administrador ha ampliado el acceso a todos los Editores.
Disponibilidad:
IA en los viajes está disponible como una función estándar del producto para todos los clientes de Workvivo. Por favor, contacta con tu punto de contacto de Workvivo para acceder a esta función.
Configuración de administrador
Creador de Viajes con IA
Los creadores de viajes pueden pasar de la idea a un viaje completamente estructurado en segundos, con la IA gestionando el título, la descripción, el desencadenante, los pasos y los intervalos.
- En la página de Journey Builder, haz clic en "AI Journey Creator"
-
En el modal, introduce una descripción en texto libre y/o haz clic en filtros de chip de indicaciones guiadas para especificar el número de pasos, el propósito del recorrido y el ritmo.
- Haz clic en enviar - Workvivo AI genera un título sugerido, descripción, disparador y pasos.
- Revisa los resultados; haz clic en Reenviar para regenerar o Insertar para añadir la estructura del recorrido al constructor.
- Edita cualquier configuración según sea necesario.
Generación de mensajes por IA en Journey Builder
Los administradores pueden generar mensajes de pasos pulidos y acordes a la marca usando IA —incluyendo tono, refinamiento y una integración opcional de valores de la empresa— sin empezar de cero.
-
En la página Crear mensaje, haz clic en el icono ✦ Workvivo AI
-
Aparecen sugerencias de prompts fijos (por ejemplo, "Escribe un mensaje de bienvenida cálido para los nuevos empleados"). Tienes la opción de seleccionar una sugerencia fija de prompt o introducir un prompt personalizado; opcionalmente, marca Incluir Valores.
- Cuando estés satisfecho con el prompt, haz clic en enviar: la IA genera el cuerpo completo del mensaje y sugiere confeti de celebración si es apropiado en contexto.
-
Revisa el resultado; haz clic en Reintentar para regenerar el mensaje, Refinar para ajustar (mejorar la escritura, acortar, alargar o cambiar el tono), o Insertar para añadir el contenido al editor de mensajes.