Seguimos ampliando y mejorando nuestras capacidades de análisis para poner más información a su alcance.
Hoy en la plataforma Workvivo, puedes acceder fácilmente a información de alcance y participación para publicaciones, artículos, eventos, páginas, documentos, documentos espaciales y podcasts.
Roles / Permisos:
- Los administradores pueden acceder a análisis de su propio contenido y del de otros.
- Un usuario puede acceder a análisis de contenido sobre su propio contenido.
- El propietario o administrador de un espacio puede acceder a análisis de contenido sobre el contenido creado en su espacio.
Dispositivos: Computadora de escritorio y móvil
Análisis de contenido
Si bien es posible que solo haya unos pocos "Me gusta" o comentarios en una publicación, el análisis de contenido le permite comprender el alcance real y la participación de su contenido.
El análisis de contenido está disponible actualmente para:
- Publicaciones: incluye actualizaciones, reconocimientos, miércoles de bienvenida, aniversarios laborales y publicaciones de cumpleaños.
- Artículos de prensa
- Eventos
- Páginas
- Documentos
- Documentos espaciales
- Pódcasts
Comprender qué contenido genera mayor participación ayudará a orientar su estrategia de comunicaciones y su calendario de contenidos.
Visualización y comprensión del análisis de contenido
Análisis del feed: para ver el análisis del contenido del feed, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de una publicación, artículo o evento en la web o el móvil y seleccione "Análisis".
Para artículos o eventos, también puede acceder desde la sección 'Administrar noticias/eventos' en el navegador web.
Análisis de página: se puede acceder en la sección "administración de página" dentro del espacio en el que reside la página.
Análisis de podcast: se puede acceder en el menú desplegable "opciones" del podcast.
Análisis de documentos: se puede acceder en el menú desplegable "administrar" de cada documento.
Alcance
La pantalla de Análisis de contenido muestra información clave que incluye:
- El recuento de espectadores únicos: número de usuarios que vieron el contenido
- Vistas totales (impresiones): total de veces que se vio el contenido
Puedes ver el desglose de espectadores únicos por equipo (ubicación, departamento, etc.). Expandir para ver la lista completa.
También puede ver la cantidad de impresiones por tipo de dispositivo, lo que le ayuda a comprender dónde consumen contenido los empleados.
Un menú de ayuda le brinda más información sobre el significado de los distintos puntos de datos. Puede acceder a esto haciendo clic en el ícono del signo de interrogación junto a “Alcance”.
En este ejemplo, 556 personas vieron la publicación y hubo 856 vistas en total.
Nota: Si se truncó parte del texto y había una opción para expandir 'Leer más', esto no cuenta como una impresión adicional.
Participación
Puedes ver el recuento total de interacciones y el desglose por tipo:
-
Abre
- Número de veces que se abrió una publicación directamente desde su enlace, ya sea al compartirla, a través de una notificación o desde los resultados de una búsqueda.
- Número de veces que se abrió un artículo o evento
- Número de veces que se abrió la ventana de comentarios en ese contenido
- Aperturas únicas (número de usuarios únicos que abrieron un fragmento de contenido, en lugar de la cantidad total de veces que se abrió)
- Me gusta (contar)
- Comentarios (contar)
- Compartidos en espacios (número de espacios en los que se compartió el contenido)
- Clics en enlaces (cantidad de veces que se hizo clic en un enlace; incluye enlaces incrustados en el texto o en el cuadro de enlace que se muestra en una publicación; los enlaces pueden incluir enlaces al perfil de una persona y a un sitio web externo)
- Archivos adjuntos abiertos (número de veces que se ha abierto un archivo adjunto de una publicación, artículo o documento espacial)
- Descargas de archivos adjuntos (número de veces que se ha descargado un archivo adjunto de una publicación, artículo o documento espacial)
- Descargas (número de veces que se ha descargado un documento)
Dos menús de ayuda brindan más información. Puede acceder a ellos haciendo clic en los íconos de signo de interrogación junto a “Alcance” y “Compromiso”.
Propiedades del contenido
Ahora puedes saber fácilmente cuándo se creó un contenido y cuándo se actualizó por última vez. Esta información está disponible en Artículos, Páginas y Documentos Espaciales.
-
Creado (muestra la fecha y hora en que se creó originalmente un fragmento de contenido)
-
Actualizar (muestra la fecha y hora en que se actualizó por última vez un contenido)
Análisis de adquisición de artículos
Los artículos de noticias en Workvivo brindan a los empleados acceso en tiempo real a actualizaciones de la empresa, información de la industria y noticias relevantes, creando una fuerza laboral más informada y comprometida. Al centralizar las noticias dentro de la plataforma, los empleados pueden mantenerse fácilmente actualizados con los últimos desarrollos, lo que los ayuda a sentirse más conectados con la misión de la empresa y el panorama de la industria.
Cuando se trata de esos artículos, rastrear dónde se accede a los enlaces de los artículos ofrece información valiosa sobre los patrones de participación de los empleados y la relevancia del contenido. Comprender qué fuentes o canales son más efectivos para llegar a los empleados puede orientar las estrategias de contenido, lo que permitirá a la organización mejorar continuamente los esfuerzos de comunicación y garantizar que la información sea fácilmente accesible y atractiva para todos los usuarios.
Puede realizar un seguimiento de un desglose de estos patrones en la pestaña "Desglose abierto" en Interacción
Realizamos un seguimiento de:
- Notificación por correo electrónico: se accede a través de un correo electrónico
- Notificación push - Notificación push móvil
- Enlace permanente de API: a través de un enlace generado por nuestras API
- En la aplicación: todo lo demás
Análisis de podcasts
Los podcasts ofrecen varios beneficios en comparación con las comunicaciones corporativas tradicionales de arriba hacia abajo. Promueven un liderazgo transparente, satisfacen las necesidades de los empleados, son fácilmente accesibles y dan a los empleados una voz organizacional.
Hemos introducido una sección de Análisis de audio dentro de Análisis de contenido para ayudar a los creadores a rastrear con precisión el rendimiento del podcast y, en última instancia, crear el contenido más atractivo posible para su audiencia.
Content Analytics proporciona la siguiente información nueva sobre los podcasts cargados a través de Workvivo:
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Reproducciones de audio totales: la cantidad total de veces que las personas comenzaron a escuchar el podcast.
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Reproducciones de audio únicas: la cantidad total de personas únicas que comenzaron a escuchar el podcast.
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Total de finalizaciones de audio: el número total de veces que se escuchó el podcast de principio a fin.
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Porcentaje promedio escuchado: la cantidad promedio del podcast que fue escuchado por todos los oyentes.
Sentimiento
Analice el sentimiento de todos los comentarios en un elemento del feed de actividades, lo que le permite evaluar rápidamente la opinión de los empleados sobre su contenido. Consulteal instante la puntuación general y el desglose del sentimiento (positivo, neutral, negativo y mixto).
Más información sobre el análisis de sentimientos aquí.
Análisis de vídeo
Los vídeos son una herramienta poderosa para transmitir información dentro de Workvivo.
Video Insights permite a los creadores de contenido monitorear el rendimiento de las publicaciones y comprender qué videos tienen mejor resonancia entre su audiencia. Esto da como resultado duraciones de vídeo, contenidos de vídeo y tiempos de publicación más apropiados, entre otras cosas.
Hemos introducido información de video más completa en Content Analytics para ayudar a los creadores a rastrear con precisión el rendimiento del video y, en última instancia, publicar el mejor contenido de video posible para su audiencia.
Los análisis de contenido proporcionan la siguiente información nueva sobre los videos cargados a través de Workvivo:
- Total de reproducciones de video (igual que 'Reproducciones de video' en la versión existente): la cantidad total de veces que las personas comenzaron a ver el video en la publicación.
- Reproducciones de video únicas: la cantidad total de personas únicas que comenzaron a ver el video en la publicación.
- Total de videos finalizados: la cantidad total de veces que se vio el video en la publicación desde el principio hasta el final. Consideramos que un vídeo está terminado si se reproduce dentro de los 3 segundos posteriores al final.
- Porcentaje promedio visto: la cantidad promedio de video que fue visto por todos los espectadores del video.
Desglose del nivel de equipo
El total de reproducciones de video también se desglosa por nivel de equipo. Esto garantiza que los usuarios no solo sepan cuántas visualizaciones reciben sus videos, sino también de dónde provienen exactamente.
Estos datos se obtienen fácilmente a través del archivo csv exportable de Content Analytics. Haga clic en "Exportar".
Para cualquier pregunta, comuníquese con su punto de contacto de Workvivo.