Vérifie toujours les exigences techniques avant de configurer une diffusion en direct afin de garantir l'expérience la plus optimale.
Pour diffuser une réunion ou un webinaire Microsoft Teams sur Workvivo, tu auras besoin d’un compte Microsoft 365 payant avec l’option de diffusion en direct des réunions et/ou des webinaires activée, ainsi que l’application Customised Streaming Preview activée pour ton compte. Contacte ton administrateur Microsoft 365 si tu n’es pas sûr que cette option soit activée pour ton compte.
Veuillez noter que Microsoft Teams impose les restrictions suivantes pour la diffusion RTMPS (à compter de septembre 2025) :
- Seul l'organisateur de la réunion peut être diffusée en direct
- Seuls les administrateurs peuvent diffuser, des autorisations supplémentaires sont nécessaires
- Seules les réunions planifiées sont prises en charge. Tu ne peux pas diffuser depuis une réunion instantanée
- L'inscription à la réunion doit être activée pour la réunion Teams, sinon tu ne pourras pas diffuser sur un fil RTMPS
- Si tu partages ton écran, seul l'écran partagé sera visible dans le flux diffusé. Aucune caméra vidéo ne sera affichée tant que le partage d'écran ne sera pas arrêté
Appareil(s) : ordinateur de bureau uniquement pour la diffusion en direct
Rôles/Autorisations : diffuseur en direct
Diffusion en direct sur Workvivo depuis Microsoft Teams
Pour être diffusée en direct sur Microsoft Teams, vérifie que la réunion en question répond aux critères ci-dessus. Si c'est le cas, tu devrais voir une option « Applications » lors de ta réunion Teams.
Cliquez sur le bouton « Applications » et recherchez « Streaming personnalisé », comme indiqué sur la capture d'écran suivante :
Si tu ne vois pas cette option, cela signifie l'une des nombreuses choses suivantes :
- Que l'application de streaming personnalisé n'est pas activée pour ton compte, OU
- La diffusion en direct est désactivée pour ton organisation, OU
- Tu n'es pas l'organisatrice de la réunion, OU
- Tu participes à un événement en direct, pas à une réunion ou à un webinaire, OU
- La réunion est instantanée, et non planifiée, OU
- L'inscription n'a pas été activée pour la réunion.
Si tu es sûre que le problème n'est pas lié à ce qui précède, contacte ton administrateur Microsoft 365 pour obtenir de l'aide.
Après avoir cliqué sur « Diffusion personnalisée », ajoute-le à la réunion en cliquant sur le bouton « Enregistrer » dans la boîte de dialogue qui apparaît. Pour obtenir les informations nécessaires, tu dois maintenant te rendre sur Workvivo.
Remarque : ces informations changeront à chaque diffusion en direct.
Sur Workvivo, clique sur « Diffuser en direct » et configure les paramètres de ton événement. Tu peux modifier le titre, ajouter une description si nécessaire et mettre à jour les options de configuration pour le Chat, les réactions, les enregistrements et le nombre de spectateurs.
Tu peux ensuite choisir ton audience.
Lorsque tu cliques sur Suivant, tu as la possibilité de diffuser sur Workvivo (diffusion en direct native) ou à l'aide d'une autre application (RTMPS). Lorsque tu sélectionnes Diffusion via une autre application, clique sur « Suivant ».
Dans cette fenêtre :
- Copie l’URL RTMPS depuis Workvivo et entre-la dans le champ « URL de diffusion » sur MS Teams
- Copie la clé de diffusion depuis Workvivo et entre-la dans le champ « Clé de diffusion » sur MS Teams
- Remarque : ne ferme pas cette fenêtre avant le début de ta diffusion, sinon tu annuleras la diffusion en direct
Lorsque tu es prêt à passer en direct, clique sur le bouton « Démarrer la diffusion ». Clique sur « Autoriser » dans la boîte de dialogue qui te demande de confirmer la diffusion du contenu de la réunion et ton flux sera diffusé en direct dans quelques instants.
Note qu'il n'est pas rare que Microsoft Teams affiche le message d'erreur « Une erreur s'est produite, veuillez réessayer ». quand tu essaies de diffuser en direct.
On ne sait pas pourquoi cela se produit, mais c'est probablement dû au fait que la fonctionnalité est disponible en avant-première dans Microsoft Teams. Encore une fois, nous recommandons vivement d'utiliser une autre plateforme pour diffuser les réunions importantes sur Workvivo.
Si vous rencontrez cette erreur, vous pouvez essayer de quitter la réunion Teams et de la relancer. Sinon, veuillez contacter votre représentant Microsoft Teams afin qu'il vous aide à résoudre le problème.
Expérience d'hébergement en direct sur Workvivo
Si les utilisateurs ont activé les notifications de diffusion en direct et les notifications par e-mail au niveau global, ils recevront une notification indiquant que tu es en direct.
Une fois que ton flux MS Teams est diffusé en direct sur Workvivo, tu verras l'audience en haut à gauche de l'écran. Le Chat en direct sera affiché à droite. Tu peux masquer le flux de réactions en cliquant sur les trois points en bas de l'écran.
Mettre fin à la diffusion
Pour mettre fin à l'événement, clique sur le bouton « Arrêter la diffusion » dans Microsoft Teams ou mets fin à l’appel. Nous te recommandons de mettre fin à la diffusion en direct sur l'application tierce.
Cela mettra automatiquement fin à la diffusion en direct de Workvivo. Tu peux également utiliser le bouton « Fin de diffusion » dans la vue hôte de la diffusion en direct sur Workvivo. Notez que l'arrêt de la diffusion depuis Workvivo entraînera probablement l'affichage du message d'erreur « Une erreur s'est produite, veuillez réessayer » dans la fenêtre de diffusion personnalisée de Microsoft Teams. Tu peux ignorer cela en toute sécurité, cela signifie simplement que la réunion n'est plus diffusée sur Workvivo.
Publication/Enregistrement de la diffusion en direct
À la fin de ta diffusion en direct, si l'option « Activer l’enregistrement » avait été sélectionnée dans les paramètres, l’enregistrement sera automatiquement publié dans l'Activity Feed et sera visible pour tous les membres de l'audience initiale. Il faut environ 20 à 30 secondes pour que la diffusion en direct apparaisse comme une publication dans le flux.
Comme indiqué ci-dessous, tu peux voir le nombre de « Réactions en direct » et de « Messages de Chat en direct » sur l'Activity Feed. Ces données se réfèrent à l'engagement lors de la diffusion en direct, et non aux réactions et aux commentaires sur l'Activity Feed publiés à la fin de la diffusion. Les messages envoyés pendant la diffusion en direct ne sont pas visibles sur l'Activity Feed mais tu peux les voir dans l'enregistrement de la diffusion. Ils peuvent également être téléchargés depuis les analyses.
Les diffuseurs en direct et les administrateurs de la plateforme peuvent également accéder facilement aux analyses via le bouton du même nom (voir la section ci-dessous pour en savoir plus).
Analyse des diffusions en direct
Clique sur le bouton « Analyses » de l'enregistrement sur l'Activity Feed pour y accéder.
Les statistiques suivantes sont fournies dans Livestream Analytics ;
- Durée de la diffusion en direct : durée totale de la diffusion.
- Spectateurs uniques : nombre de spectateurs individuels ayant regardé au moins une fois la diffusion en direct.
- Pic de spectateurs : nombre maximal de spectateurs simultanés atteint pendant la diffusion en direct.
- Heure de pointe : moment précis pendant la diffusion en direct où le nombre de spectateurs simultanés était le plus élevé.
- Durée totale de visionnage : temps cumulé pendant lequel les spectateurs ont regardé la diffusion en direct.
- Durée moyenne de visionnage : durée moyenne pendant laquelle chaque spectateur a regardé la diffusion en direct.
- Réactions : nombre total de réactions envoyées par les spectateurs pendant la diffusion en direct.
- Messages de Chat : nombre total de messages envoyés par les spectateurs dans le Chat pendant la diffusion en direct.
- Participants uniques : nombre de spectateurs individuels ayant envoyé au moins un message dans le Chat pendant la diffusion en direct.
- Fréquence d'images moyenne : nombre moyen d'images par seconde (fps) du flux vidéo.
- Débit vidéo moyen : débit de données moyen auquel le contenu vidéo a été transmis, en mégabits par seconde (Mbps).
- Débit audio moyen : débit moyen auquel le contenu audio a été transmis, en kilobits par seconde (Kbps).
- Vues simultanées : nombre total de spectateurs regardant la diffusion en direct simultanément à un « instant T ».
- Durée de diffusion en direct : durée totale de la diffusion en direct diffusée avec succès aux spectateurs en temps réel.
- Durée de diffusion en direct par pays : répartition de la durée de diffusion en direct entre différents pays.
- Fréquence d'images d'acquisition : nombre moyen d'images par seconde (fps) de la source vidéo d'entrée avant l'encodage et la transmission.
- Débit binaire audio d'acquisition : débit de données moyen (kbps) auquel la source audio d'entrée a été transmise avant l'encodage.
- Débit binaire vidéo d'acquisition : débit de données moyen (Mbps) auquel la source vidéo d'entrée a été transmise avant l'encodage.
- Intervalle entre les images clés : intervalle auquel les images clés (images vidéo complètes) sont envoyées dans le flux vidéo, ce qui influe sur la qualité de la vidéo et l'efficacité de la compression.
- Durée de la diffusion en direct : durée totale de la diffusion en direct, du début à la fin, y compris toute configuration ou tout retard avant la diffusion.
- Durée d'enregistrement : durée pendant laquelle la diffusion en direct a été enregistrée pour être visionnée à la demande après la fin de l'événement.
Tu peux également cliquer sur les trois points en haut à droite de la publication de l'enregistrement de la diffusion en direct et cliquer sur « Analyses » pour voir d'autres analyses de lecture, notamment :
- Le nombre total de lectures de la diffusion en direct ;
- Le nombre de lectures individuelles de la diffusion en direct ;
- Le nombre total de lectures terminées de la diffusion en direct ;
- Le pourcentage moyen de visionnage.
Diffusion en direct aux utilisateurs externes
La diffusion pour des utilisateurs externes est prise en charge différemment des diffusions internes et nécessite une configuration et des considérations supplémentaires. Si tu prévois de diffuser en direct pour un public externe, contacte ton CSM à l’avance pour obtenir les bonnes pratiques.
Clique ici pour en savoir plus sur l'expérience de lecture/la façon dont les employés peuvent regarder une diffusion en direct.