Lorsqu’une enquête ou un formulaire est publié, si les notifications et la publication des Billboards ont été activées, tous les membres de l’audience cible recevront une notification par e-mail, une notification dans l’application et verront le Billboard en haut de l’Activity Feed principal. Si ces paramètres ont été désactivés ou si l’option Partage rapide a été sélectionnée, les utilisateurs ne seront pas avertis et les Billboards n’apparaîtront pas en haut du fil ; les utilisateurs ne pourront accéder à l’enquête ou au formulaire qu’en utilisant son lien.
Appareil(s) : ordinateur de bureau, mobile (pour consulter et/ou soumettre une réponse)
Rôles/Autorisations :
- Administrateur d’enquête : il peut créer, gérer et consulter les analyses sur toutes les enquêtes et formulaires de l’organisation.
- Administrateur système : il peut créer, gérer et consulter les analyses de toutes les enquêtes et de tous les formulaires de l’entreprise.
- Gestionnaire d’enquêtes : il peut uniquement gérer et consulter les analyses des enquêtes et des formulaires qu’il a lui-même créés.
- Utilisateur général : peut soumettre une réponse aux enquêtes ou formulaires auxquels il a accès.
Billboard
Le Billboard d’une enquête ou d’un formulaire apparaît en haut de l’Activity Feed principal sur le Web et sur mobile avec l’image de couverture de votre choix, le titre, les informations clés et un bouton de démarrage.
Remarque : l’enquête ou le formulaire publié le plus récemment apparaîtra en premier sur les Billboards.
Exemple sur le Web :
Exemple sur mobile :
Partage dans une mise à jour
Si tu partages le lien dans une mise à jour, un aperçu riche avec l’image de couverture, le titre, les informations clés et un bouton de démarrage sera affiché dans la publication.
Écran d’introduction
En cliquant sur Démarrer sur un Billboard, un aperçu, ou en accédant à la page via un lien, une notification par e-mail ou une notification intégrée à l’application, les utilisateurs sont redirigés vers l’écran d’introduction. Ils y trouveront le titre, la description et le résumé de l’enquête ou du formulaire.
Exemple sur le Web :
Exemple sur mobile :
Soumission des réponses
Les utilisateurs peuvent naviguer entre les questions et verront la barre de progression en haut de la page. Voir un exemple de question à choix multiples ci-dessous.
Exemple sur le Web :
Exemple sur mobile :
Écran de confirmation
Lorsque les utilisateurs ont répondu à toutes les questions, l’écran de confirmation s’affiche. Le titre et le message de confirmation choisis apparaîtront ici, ainsi qu’un bouton Revenir à Workvivo permettant aux utilisateurs de revenir sur l’Activity Feed principal.
Exemple sur le Web :
Exemple sur mobile :
Notifications
Les utilisateurs peuvent être avertis par le biais de notifications push et de notifications par e-mail, en fonction de leurs préférences personnelles en matière de notifications (sous Autres notifications).
L’enquête ou le formulaire apparaîtra également en haut de l’Activity Feed Workvivo de l’utilisateur jusqu’à ce qu’il le termine, si le paramètre Publier sur le Billboard a été activé.
Les administrateurs peuvent également choisir de créer un Pinned Post pour augmenter la visibilité et éventuellement envoyer une notification push à partir de cette publication.
Remarque : l’utilisation d’un message Lire et accuser réception est une autre option pour s’assurer que les utilisateurs prennent connaissance de l’enquête ou du formulaire.
Rappels en cas d'absence de réponse
Les administrateurs peuvent envoyer un rappel aux utilisateurs qui n’ont pas répondu en accédant au panneau d’administration dans Enquêtes et formulaires et en cliquant sur Envoyer un rappel sur l’enquête active.
Remarque : il n'y a pas de limite ou de plafond automatique pour les rappels. Chaque fois qu'un rappel est envoyé manuellement depuis le panneau d'administration, les utilisateurs sont à nouveau avertis