Les analyses en temps réel sont accessibles pour l’ensemble des enquêtes et formulaires actifs et terminés. Clique sur l’élément sélectionné dans le tableau de bord de gestion pour accéder aux tableaux de bord des rapports et analyses, aux données relatives aux questions et réponses, et aux soumissions individuelles.
Appareil (s) : ordinateur de bureau, mobile (pour consulter et/ou soumettre un sondage)
Rôles/Autorisations :
- Administrateur d'enquête : il peut créer, gérer et consulter les analyses sur toutes les enquêtes et formulaires de l’organisation.
- Administrateur système : il peut créer, gérer et consulter les analyses de toutes les enquêtes et de tous les formulaires de l’entreprise.
- Gestionnaire d’enquêtes : il peut uniquement gérer et consulter les analyses des enquêtes et des formulaires qu’il a lui-même créés.
Remarque : les rapports et les analyses ne peuvent être consultés que sur un ordinateur.
Dans la section Enquêtes et formulaires, les rapports et les analyses sont divisés en deux sections principales : l’onglet Vue d’ensemble et l’onglet Soumissions. Tu peux également exporter les réponses à l’aide du bouton Exporter en haut à droite de la page ; cela peut être utile pour l’analyse et le partage hors ligne. Le rapport exporté comprend une page Synthèse et une page Synthèse des questions des utilisateurs.
Aperçu
Cet onglet est divisé en trois sections principales : Vue d’ensemble, Engagement et Questions et réponses. Le filtre Segment situé au-dessus de ces sections peut être utilisé pour mettre à jour les analyses afin d’afficher uniquement les informations du segment sélectionné.
Vue d’ensemble : cette section contient des informations de haut niveau telles que les dates de début et de fin, la taille de l’audience et le nombre total de questions.
Engagement : cette section présente les informations clés relatives à la participation, telles que les réponses représentées graphiquement en fonction du temps, le taux de réponse et le taux d’achèvement.
- Taux de réponse : pourcentage d’utilisateurs ayant répondu au sein de ton audience cible. Chaque utilisateur doit répondre à au moins une question pour être pris en compte dans le calcul du taux de réponse.
- Taux d'achèvement : pourcentage d'utilisateurs qui ont rempli et soumis l'intégralité de l'enquête ou du formulaire.
Questions et réponses : cette section fournit une analyse détaillée des données pour chaque question. Les réponses sont affichées dans un format adapté au type de question utilisé et offrent l’analyse la plus efficace pour faciliter la consultation.
Clique sur Afficher X réponses pour ouvrir une vue modale plus détaillée des réponses à ces questions. Si Autoriser les soumissions multiples a été activé, les réponses peuvent être triées à la fois par Soumission et par Utilisateur.
Analyse des sentiments
De plus, tu peux facilement analyser les sentiments dans les réponses en texte libre pour obtenir des informations plus approfondies sur les réponses et les commentaires des employés. Tu peux voir un score global de sentiment, comprendre la répartition du sentiment par catégorie (positif, neutre, négatif, mixte), et aussi filtrer les réponses par sentiment.
Plus d'infos sur l'analyse des sentiments ici.
Soumissions
Le tableau des soumissions fournit une vue d’ensemble de toutes les réponses à une enquête ou à un formulaire. Les administrateurs peuvent rechercher, filtrer et examiner les soumissions avec des détails clés tels que le nom, la date et le statut. Les administrateurs peuvent marquer une enquête ou un formulaire comme traité pour les aider à gérer leur flux de travail. Par défaut, le tableau est trié par date de soumission des réponses, de la plus récente à la plus ancienne.
Remarque : si le formulaire ou l’enquête est anonyme, le tableau des soumissions ne sera pas disponible. Les filtres appliqués au tableau des soumissions ne sont pas reflétés dans le rapport exporté.
- ID : identifiant incrémentiel attribué à chaque soumission. Utile pour la chronologie des soumissions et pour séparer les soumissions multiples d’un même utilisateur. Ceci n’est ni consultable ni filtrable.
- Expéditeur : nom de l’utilisateur qui a envoyé le formulaire. Utilise le champ de recherche en haut de la page pour effectuer une recherche dans la liste des expéditeurs.
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Soumis : affiche la date et l’heure auxquelles la réponse a été soumise. Le filtre Date situé au-dessus du tableau permet de trier selon la date la plus ancienne ou la plus récente.
- Si l'option Enregistrer les réponses au fil de la progression de l'utilisateur est activée, la date et l'heure correspondront au moment où la première réponse à une question a été complétée.
- Si l'option Enregistrer les réponses uniquement lorsque l'utilisateur les envoie est activée, la date et l'heure correspondront au moment où l'enquête ou le formulaire est envoyé.
- Réponses : affiche la réponse spécifique des soumissions pour une question sélectionnée, si la vue Questions a été appliquée. Cette colonne n’est pas affichée par défaut. Si un utilisateur n’a pas répondu à la question sélectionnée, il ne sera pas inclus dans le tableau lorsque la vue Questions est appliquée.
- Statut : affiche le statut de traitement de la soumission. Tu peux mettre à jour ce statut en cliquant sur Marquer comme traité ou Marquer comme non traité. Utilise le filtre Statut pour mettre à jour le tableau en fonction du statut de traitement actuel de la soumission.
- Segment : le filtre de segment peut être utilisé pour mettre à jour le tableau afin d’afficher le segment sélectionné.
Les réponses individuelles peuvent être ouvertes dans leur intégralité en cliquant sur le nom de l'auteur.