Note : Workvivo AI doit être activée pour utiliser l’IA sur Journeys. N’hésitez pas à lire davantage dans notre articledédié Workvivo AI Overview (Aperçu de Workvivo).
Appareil(s) :
- Disponible uniquement en ligne.
- Les utilisateurs mobiles peuvent consulter les Parcours publiés mais ne peuvent pas utiliser les fonctions d’édition IA.
Rôles / Autorisations :
- Admin - Accès complet à l’IA sur Journeys, possibilité d’activer/désactiver la fonctionnalité pour toute leur organisation.
- Administrateur de Journey - Accès à l’IA sur Journeys si l’Administrateur a élargi l’accès à tous les Éditeurs.
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Gestionnaire de Parcours - Accès à l’IA sur Journeys si l’Administrateur a élargi l’accès à tous les Éditeurs.
Disponibilité :
L’IA sur les parcours est disponible comme fonctionnalité standard pour tous les clients Workvivo. Veuillez contacter votre contact Workvivo pour bénéficier de cette fonctionnalité.
Paramètres administratifs
Créateur de parcours IA
Les créateurs de parcours peuvent passer de l’idée à un parcours entièrement structuré en quelques secondes, l’IA gérant le titre, la description, le déclencheur, les étapes et les intervalles.
- Sur la page Journey Builder, cliquez sur « AI Journey Creator »
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Dans le modal, saisissez une description en texte libre et/ou cliquez sur les filtres de puces d’invites guidées pour spécifier le nombre de pas, le but du parcours et le rythme.
- Cliquez sur Soumettre - Workvivo AI génère un titre suggéré, une description, un déclencheur et des étapes.
- Consultez les résultats ; cliquez sur Soumettre pour régénérer ou Insérer pour ajouter la structure du parcours au constructeur.
- Modifiez les réglages nécessaires au besoin.
Génération de messages par IA dans Journey Builder
Les administrateurs peuvent générer des messages à pas soignés et adaptés à la marque grâce à l’IA – incluant le ton, le raffinement et l’intégration optionnelle des valeurs de l’entreprise – sans repartir de zéro.
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Dans la page Créer un message, cliquez sur l’icône ✦ Workvivo AI
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Des suggestions de prompts fixes apparaissent (par exemple, « Écrivez un message de bienvenue chaleureux pour les nouvelles recrues »). Vous avez la possibilité de sélectionner une suggestion fixe ou d’entrer une invite personnalisée ; optionnellement, cochez Inclure des valeurs.
- Une fois que vous êtes satisfait de la consigne, cliquez sur envoyer - l’IA génère le corps complet du message et suggère des confettis de célébration si le contexte est approprié.
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Révisez le résultat ; cliquez sur Réessayer pour régénérer le message, Affiner pour ajuster (améliorer l’écriture, raccourcir, allonger ou changer le ton), ou Insérer pour ajouter le contenu à l’éditeur de messages.