Workvivo possède une banque de questions précréée axée sur l'engagement des employés avec des questions sur différents thèmes :
- 12 moteurs d'engagement
- Niveau d'engagement
- Des questions amusantes
- Questions qualitatives
Les enquêtes sont toutefois polyvalentes et tu peux également les utiliser pour recueillir des idées pour améliorer l'activité ou pour obtenir des commentaires sur des initiatives particulières, par exemple.
Si tu as besoin d'utiliser un sondage dans un autre but, ou si tu veux utiliser les questions d'enquête d'engagement standard de ton organisation, tu peux facilement ajouter de nouvelles questions ou de nouveaux thèmes à la banque préexistante.
Workvivo ne prend actuellement en charge qu'un seul type de réponse par question. Il peut s'agir d'options à sélection unique (par ex. les utilisateurs peuvent choisir une option (dans une liste) ou des réponses en texte libre (par ex. les utilisateurs peuvent écrire une réponse).
Les types de réponses à sélection multiple ne sont pas pris en charge sur la plateforme. Par exemple, tu ne peux pas demander à un utilisateur de « sélectionner toutes les réponses qui s'appliquent » ou de « choisir tes deux meilleurs joueurs dans la liste ci-dessous ».
Il n'est pas possible d'avoir des types de réponses combinés. Par exemple, il n'est pas possible de demander à un utilisateur de sélectionner " Oui ou Non et de laisser un commentaire si tu choisis Non ", car il s'agirait de réponses à sélection unique et en texte libre pour une seule question.
Remarque : Nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité améliorée de sondages. Cliquez ici pour en savoir plus. Nous continuons à soutenir notre ancienne fonctionnalité d'enquêtes, mais nous recommandons de passer à notre offre mise à jour. Les analyses des enquêtes précédentes resteront dans la section principale des analyses pour une durée indéterminée.
Appareil (s) : ordinateur pour la configuration, les utilisateurs peuvent le consulter et le soumettre sur une application mobile ou sur le Web
Rôles/autorisations : administrateurs
Créer une nouvelle catégorie
Si aucune catégorie n'existe déjà, ou si tu veux créer de nouvelles questions qui n'ont aucun lien avec une catégorie existante, tu dois en créer une nouvelle.
- Pour créer une nouvelle catégorie, clique sur « Modifier les questions » dans l'onglet Sondages et accède à l'onglet « Catégories ». Cliquez ensuite sur « Ajouter une catégorie ».
- Donne un nom à la nouvelle catégorie et sélectionne « Enregistrer »
- La nouvelle catégorie apparaîtra alors dans la liste des catégories
Créer de nouvelles questions
- Une fois qu'une catégorie appropriée est créée ou disponible, tu peux y ajouter des questions. Pour créer une nouvelle question, clique sur " Questions d'enquête " dans l'onglet Sondages
- Cliquez sur « Ajouter une question » ". Tu peux le faire depuis l'onglet « Questions » (image 1 ci-dessous) ou depuis une catégorie spécifique dans l'onglet « Catégories »
- Le formulaire « Ajouter une question » s'ouvrira
- Quand tu ajoutes une nouvelle question, sélectionne la catégorie dans le menu déroulant et saisis le texte de la question. L'exemple présenté ici est une nouvelle question dans la catégorie Moteur d'engagement :« Ressources »
- Choisis ensuite le type de réponse dans la liste prédéfinie.
Types de réponses
Pour ajouter un type de réponse, choisis une option dans le menu déroulant. De nombreuses options sont disponibles, veuillez consulter les types de réponses courants ci-dessous pour le contexte. La plage ou l'échelle de valeurs pour chaque type de réponse est indiquée dans la description du type de réponse.
Une fois satisfaite de la catégorie, du texte de la question et du type de réponse, clique sur « Enregistrer ».
Types de réponses fréquemment utilisés :
- Texte libre : permet des commentaires qualitatifs
- Échelle « Tout à fait d'accord » à « Tout à fait en désaccord », où « D'accord » est
- Emojis : Tout à fait d'accord à totalement en désaccord
- Échelle numérotée (échelle NPS de 0 à 10, par exemple)
Type de réponse personnalisé
Tu peux également créer tes propres types de réponses personnalisés.
Voir l'exemple concret de création d'une échelle de 0 à 8 ci-dessous :
- Sur l'écran d'accueil du Survey Manager, clique sur « Modifier les questions », puis accède à l'onglet « Réponses »
- Cliquez sur « Ajouter une réponse »
- Renseigne le titre de la réponse et sélectionne un type de réponse (tu peux choisir « Texte » ou « Choix multiples »)
- Si tu choisis « Choix multiples », tu seras invitée à ajouter des options de réponse
- Cliquez sur « Ajouter des options de réponse » et renseignez les informations dans le modal des options de réponse. Dans ce cas, nous sommes simplement en train de créer une échelle numérotée, mais tu as également la possibilité de télécharger des images le cas échéant
- Continue à ajouter d'autres options de réponse jusqu'à ce que tu aies rempli la totalité de ton échelle. Voici à quoi cela ressemble une fois nos deux premières options renseignées ;
- Quand tu auras terminé, tu pourras prévisualiser ta nouvelle réponse dans le menu « Réponses » et commencer à l'utiliser pour de nouvelles questions
Pour plus d'informations sur les enquêtes, consultez nos autres articles sur les enquêtes ici