Les enquêtes sont un excellent moyen de prendre la température de ton organisation et de recueillir des commentaires. Il est facile de créer et de diffuser un sondage à l'intention de l'ensemble du personnel ou d'une ou plusieurs équipes en particulier. Les utilisateurs peuvent envoyer leurs réponses de manière anonyme sur le Web ou sur leur mobile.
Remarque : Nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité améliorée de sondages. Cliquez ici pour en savoir plus. Nous continuons à soutenir notre ancienne fonctionnalité d'enquêtes, mais nous recommandons de passer à notre offre mise à jour. Les analyses des enquêtes précédentes resteront dans la section principale des analyses pour une durée indéterminée.
Appareil (s) : ordinateur de bureau, mobile (pour consulter et/ou soumettre un sondage)
Rôles/autorisations : Administrateur système
Remarque : Les enquêtes ne peuvent être configurées que par les administrateurs système sur ordinateur.
Création d'un nouveau sondage
- Accédez à Administration.
- Cliquez sur l'option Enquêtes.
- Cliquez sur " Nouveau sondage "
- Donnez un nom à l'enquête dans le champ Titre
- Choisis la date de début (la date de lancement de l'enquête)
- Conseil : Choisis une date très lointaine lors de la rédaction de ton enquête. Tu ne veux pas que l'enquête soit lancée avant d'être prête !
- Choisis la date de fin (date de clôture de l'enquête)
- Fournis une description. C'est ce que les utilisateurs verront lorsqu'ils ouvriront l'enquête et cela apparaîtra dans l'e-mail de lancement de l'enquête
- Pour choisir ton public, clique sur « Sélectionner un public »
- Tu peux choisir d'envoyer l'enquête à l'ensemble de l'organisation ou à une ou plusieurs équipes (comme indiqué dans ton annuaire du personnel). Il s'agit généralement de départements et de sites
- Remarque : Spaces ne peut pas être sélectionné comme public du sondage pour le moment
- Cliquez sur " Suivant "
- Dans la section suivante, clique sur « Ajouter des questions » et la liste des catégories de questions précréées apparaîtra
Banque de questions
Workvivo a pré-créé une banque de questions sur les thèmes suivants :
- 12 moteurs d'engagement
- Niveau d'engagement
- Des questions amusantes
- Questions qualitatives
Si tu as besoin d'ajouter de nouvelles questions ou de nouveaux thèmes, consulte notre article sur la création de nouvelles catégories, Questions &, types de réponses
Voici des exemples des thèmes « Moteurs d'engagement » :
Exemples de questions pour le moteur d'engagement " Career Development " :
- Conseil : Cliquez sur « Afficher les réponses » pour avoir un aperçu rapide de la question complète et de la façon dont ton public la verra
- Remarque : tu ne peux modifier que les questions dont le statut est « Non utilisé ». Tu ne peux pas modifier les questions dont le statut est « Utilisé » car elles figurent déjà dans un sondage actif ou terminé.
Choisir des questions
Si tu souhaites mesurer l'engagement des employés, simplifier ton analyse et augmenter le taux de réponse, nous te recommandons de sélectionner :
- Une question sur le thème du niveau d'engagement. Cela montre le sentiment général
- Une question sur le thème qualitatif. Cela permet au personnel de donner son avis sous forme de réponse en texte libre
- Trois questions sur le même thème Engagement Driver
- Jusqu'à sept questions au total
Cliquez sur « Ajouter des questions » et la liste des catégories de questions précréées apparaît :
Si tu cliques sur n'importe quelle catégorie de la liste, celle-ci s'agrandira pour afficher les questions :
- Une fois que tu as sélectionné les questions, clique sur " Ajouter "
- De là, tu peux prévisualiser l'intégralité de l'enquête, ajouter de nouvelles questions et supprimer les questions existantes
- Conseil : La première question apparaît dans le fil d'activités principal, alors choisis une question intéressante ou amusante pour inciter les gens à répondre à l'enquête
- Tu peux réorganiser les questions en cliquant sur " Trier les questions "
Gestion des enquêtes
- Une fois enregistrée, l'enquête apparaîtra dans l'onglet Sondages du tableau de bord d'administration. Elle apparaîtra comme étant planifiée si sa date de début est ultérieure
- Depuis cet onglet, tu peux voir les noms, la période prévue et l'audience des enquêtes prévues, en cours ou terminées
- Si le sondage n'a pas encore commencé, tu as la possibilité de démarrer, modifier ou supprimer le sondage
- Si un sondage est en cours, tu peux envoyer un rappel au public concerné. Tu peux également modifier le sondage afin de repousser la date de fin, ou y mettre fin dès maintenant en cliquant sur " Fin "
Points importants à noter
- Une fois qu'un sondage est lancé, il n'est pas possible de modifier le sondage lui-même et les questions qui y sont utilisées. C'est pour préserver l'intégrité de toutes les réponses soumises
- Les personnes incluses dans le groupe d'audience ne changeront pas une fois l'enquête lancée, c'est-à-dire que si une nouvelle personne est ajoutée à la plateforme, elle ne sera pas invitée ou n'aura pas la possibilité de répondre à une enquête ouverte. De même, si une personne rejoint une autre équipe qui a un sondage ouvert pour elle, elle ne sera pas invitée à y répondre et elle n'aura pas accès
- Pour répondre à un sondage, toutes les questions sont obligatoires et l'utilisateur ne peut pas les ignorer
- Les réponses sont enregistrées une fois soumises pour chaque question. Cela signifie qu'un utilisateur peut démarrer le sondage, soumettre certaines réponses, le terminer et le rouvrir plus tard pour terminer sa soumission si nécessaire