Postagens denunciadas são postagens que foram sinalizadas por usuários que as consideram violadoras da Política de Uso Aceitável. Qualquer usuário pode denunciar uma publicação se achar que ela não está de acordo com os Termos e Condições da plataforma.
Dispositivo(s): Desktop e celular
Funções/Permissões: Qualquer usuário pode denunciar uma publicação
Denunciando uma publicação
Postagens denunciadas são postagens que foram sinalizadas por usuários que as consideram violadoras da Política de Uso Aceitável.
- No feed de atividades, qualquer usuário pode clicar no botão Mais ações (…) ao lado de uma publicação e selecionar Denunciar publicação.
- É preciso informar um motivo e uma categoria ao denunciar uma postagem. Incentive a contextualização na denúncia para economizar o tempo de quem revisa.
- Administradores e moderadores são avisados de que uma postagem foi denunciada. O autor não é avisado.
Gerenciando uma postagem denunciada
- Quando uma publicação é denunciada, administradores e moderadores recebem uma notificação.
- A publicação ainda fica visível para seu público no feed quando sinalizada.
- Uma mensagem de "relatório pendente" aparece acima da postagem para que administradores e moderadores vejam.
- Administradores ou moderadores podem clicar neste banner para ver o motivo da denúncia da publicação.
- Eles podem clicar em "ignorar" no final do motivo para ignorar a postagem denunciada ou podem clicar no botão Mais ações (...) e em "Excluir postagem" para excluí-la.
Postagens e comentários denunciados também podem ser gerenciados na seção "Conteúdo denunciado" do Admin Hub. Clique em "Revisar" para abrir a denúncia e a ação.
Observação: a Workvivo registra a postagem ou o comentário original denunciado caso o autor faça alterações.
Ignorar uma postagem denunciada
O moderador pode ignorar uma postagem ou comentário denunciado para que permaneça na plataforma.
Se houver várias denúncias, o moderador poderá selecionar Ignorar tudo para desconsiderar todas as denúncias sobre a mesma postagem/comentário.
É importante notar que, quando uma postagem é ignorada, o moderador reconhece que a postagem ou o comentário não inclui conteúdo que viola a Política de Uso Aceitável.
Dica: sempre verifique as versões originais do conteúdo denunciado quando forem feitas edições para garantir uma moderação justa e evitar interpretações equivocadas.
Análise de governança
Além de ver postagens e comentários denunciados na seção Admin, há um painel dedicado como parte da análise de governança.
Vá para Análise -> Governança -> Conteúdo denunciado.
Você tem uma visão completa de todo o conteúdo que foi denunciado, junto com filtros rápidos para entender o conteúdo que está pendente de revisão.
Notas sobre conteúdo denunciado
- A pessoa que denunciou a postagem não será avisada do resultado. O administrador/moderador deve entrar em contato com essa pessoa em separado, principalmente se decidir ignorar a postagem denunciada.
- Um moderador não terá acesso à postagem denunciada se o público da postagem for uma equipe/espaço do qual ele não é membro.
- Se uma publicação for denunciada, o criador da publicação não receberá uma notificação quando ela for denunciada, nem receberá uma notificação se a publicação for excluída.
- É aconselhável informar alguém que sua postagem foi denunciada. Isso ajuda a educar os membros da equipe sobre qual conteúdo e tom são apropriados para a plataforma.
- Depois que uma publicação denunciada é excluída, ela é removida da plataforma; portanto, essas publicações não aparecerão nos relatórios de análise de conteúdo.
- Quando o conteúdo de um espaço oculto ou privado é denunciado, e um administrador do sistema que não é membro desse espaço recebe a notificação da denúncia, ele não consegue visualizar o conteúdo diretamente na notificação. Isso evita que os usuários sejam redirecionados para um espaço ao qual não têm acesso e impede que a existência ou localização de conteúdo privado/oculto (por exemplo, o nome do espaço oculto) seja revelada. Contudo, administradores do sistema que não são membros do espaço ainda podem visualizar o conteúdo denunciado no painel de relatórios.
- Se o conteúdo denunciado for de um espaço do qual o administrador do sistema é membro , ele poderá ver diretamente no aviso da denúncia, pois terá o acesso apropriado.
Denúncias em dispositivos móveis
As publicações também podem ser denunciadas no seu aplicativo móvel Workvivo.
- Clique nos três pontos (...) ao lado da postagem que deseja denunciar
- Dê um motivo para a denúncia.
Administradores e moderadores são notificados de que uma postagem foi denunciada.