Depois que uma pesquisa for lançada e os usuários começarem a respondê-la, a taxa de resposta e as respostas recebidas estarão disponíveis na guia Análise da pesquisa em Análise e relatórios.
Observação: lançamos um novo e aprimorado recurso de Pesquisas - clique aqui para saber mais. Continuamos a oferecer suporte ao nosso antigo recurso de Pesquisas, mas recomendamos migrar para nossa oferta atualizada. As análises de Pesquisas anteriores permanecerão na seção principal de Análises por tempo indeterminado.
Dispositivo(s): Desktop
Funções/Permissões: Permissão de análise, entre em contato com support@workvivo.com se algum usuário precisar dessa permissão
No admin, vá para Analytics e clique em “Survey Analytics”.
Você verá o tamanho do público e a taxa de resposta de cada pesquisa em andamento e concluída.
A taxa de resposta é calculada da seguinte forma:
Onde um Respondente é um usuário que respondeu à Pergunta 1 da pesquisa.
Para acessar os resultados de uma pesquisa:
- Clique no título de uma pesquisa e a janela de análise da pesquisa será aberta, fornecendo uma visão geral dos resultados para cada pergunta quantitativa e respostas de amostra para perguntas qualitativas.
- Para analisar os resultados na íntegra, clique em “Exportar para Excel”
- Um documento Excel será gerado e baixado para o seu dispositivo
- Abra o arquivo Excel e você encontrará as respostas para cada pergunta registradas em guias de planilhas separadas no arquivo Excel
Observação: as respostas para cada pergunta individual são salvas quando o usuário passa para a próxima pergunta. Se vários usuários estiverem respondendo à pesquisa ao mesmo tempo, todas as respostas serão registradas sistematicamente.
Portanto, é muito difícil dizer qual usuário deu qual conjunto de respostas, pois as respostas em linhas nas guias do arquivo Excel não pertencem ao mesmo usuário.