Pesquisas são uma ótima maneira de avaliar a situação da sua organização e coletar feedback. É fácil criar e divulgar uma Pesquisa para todos os funcionários ou para uma(s) equipe(s) específica(s). Os usuários podem enviar suas respostas anonimamente pela web ou pelo celular.
Observação: lançamos um novo e aprimorado recurso de Pesquisas - clique aqui para saber mais. Continuamos a oferecer suporte ao nosso antigo recurso de Pesquisas, mas recomendamos migrar para nossa oferta atualizada. As análises de Pesquisas anteriores permanecerão na seção principal de Análises por tempo indeterminado.
Dispositivo(s): Desktop, Celular (para visualizar e/ou enviar uma Pesquisa)
Funções/Permissões: Administrador do Sistema
Observação: as pesquisas só podem ser configuradas por administradores do sistema no desktop.
Criando uma nova pesquisa
- Navegue até Admin
- Clique na opção Pesquisas
- Clique em "Nova Pesquisa"
- Nomeie a pesquisa no campo Título
- Selecione a data de início (a data em que a pesquisa será lançada)
- Dica importante: escolha uma data bem distante ao redigir sua pesquisa. Você não quer que ela seja lançada antes de você estar pronto!
- Selecione a data final (a data em que a pesquisa será encerrada)
- Forneça uma descrição - é isso que as pessoas verão quando abrirem a Pesquisa e ela será exibida no e-mail de inicialização da Pesquisa.
- Para escolher seu público, clique em “Selecionar público”
- Você pode optar por enviar a pesquisa para toda a organização ou para uma ou mais equipes (conforme configurado em seu Diretório de Pessoas) - normalmente são Departamentos e Locais
- Observação: atualmente, os espaços não podem ser selecionados como público da pesquisa.
- Clique em "Avançar"
- Na próxima seção, clique em “Adicionar perguntas” e a lista de categorias de perguntas pré-criadas aparecerá
Banco de Questões
A Workvivo pré-criou um Banco de Perguntas sobre os temas abaixo:
- 12 Fatores de engajamento
- Nível de engajamento
- Perguntas divertidas
- Perguntas qualitativas
Se você precisar adicionar novas perguntas ou temas, confira nosso artigo sobre como criar novas categorias, perguntas e tipos de resposta.
Abaixo estão alguns exemplos de temas de 'Motor de engajamento':
Exemplos de perguntas para o impulsionador de engajamento "Desenvolvimento de carreira":
- Dica importante: clique em "Exibir respostas" para obter uma prévia rápida da pergunta completa, exatamente como seu público a verá.
- Observação: você só pode editar perguntas com o status "Não utilizado". Você não pode editar perguntas com o status "Usadas", pois essas perguntas já estão em uma pesquisa ativa ou concluída.
Escolhendo perguntas
Se você deseja medir o engajamento dos funcionários, para simplificar sua análise e aumentar a taxa de resposta, recomendamos selecionar:
- Uma pergunta sobre o tema Nível de Engajamento - isso mostra o sentimento geral
- Uma questão do tema Qualitativo - isso garante que a equipe possa dar seu feedback em uma resposta de texto livre
- Três perguntas do mesmo tema de Driver de Engajamento
- Até sete perguntas no total
Clique em “Adicionar perguntas” e a lista de categorias de perguntas pré-criadas aparecerá:
Se você clicar em qualquer categoria na lista, ela será expandida para mostrar as perguntas:
- Depois de selecionar as perguntas, clique em "Adicionar"
- A partir daqui você pode visualizar toda a pesquisa, adicionar novas perguntas e excluir as existentes
- Dica importante: a primeira pergunta aparece no feed de atividades principal, então escolha uma pergunta envolvente ou divertida para incentivar as pessoas a iniciar a pesquisa.
- Você pode reordenar as perguntas clicando em "Classificar perguntas"
Gerenciando Pesquisas
- Depois de salva, a pesquisa aparecerá na guia Pesquisas no Painel do administrador e será exibida como Agendada se sua data de início for no futuro
- Nesta aba, você pode visualizar os nomes, o período agendado e o público das pesquisas agendadas, em andamento ou concluídas
- Se a pesquisa ainda não começou, você tem a opção de Iniciar, Editar ou Excluir a pesquisa
- Se uma pesquisa estiver em andamento, você pode enviar um lembrete ao público da pesquisa. Você também pode editar a pesquisa para adiar a data de término ou encerrá-la agora clicando em "Encerrar".
Coisas importantes a serem observadas
- Depois que uma pesquisa é iniciada, ela e as perguntas usadas nela não podem ser editadas. Isto é para manter a integridade de quaisquer respostas enviadas
- As pessoas incluídas no grupo de público não serão alteradas enquanto a Pesquisa estiver em execução, ou seja, se uma nova pessoa for adicionada à plataforma, ela não será convidada nem terá a opção de concluir uma Pesquisa aberta. Da mesma forma, se uma pessoa for transferida para outra equipe que tenha uma pesquisa aberta para ela, ela não será solicitada a concluir a pesquisa nem terá acesso para fazê-lo.
- Ao completar uma pesquisa, todas as perguntas são obrigatórias e não podem ser ignoradas pelo usuário
- As respostas são salvas após o envio de cada pergunta. Isso significa que um usuário pode iniciar a pesquisa, enviar algumas respostas, fechá-la e reabri-la mais tarde para concluir o envio, se necessário.