Revisa siempre los Requisitos técnicos antes de configurar una transmisión en vivo para garantizar la mejor experiencia.
Para transmitir una reunión o seminario web de Zoom a Workvivo, necesitará tener una cuenta paga de Zoom que tenga habilitada la opción para permitir la transmisión en vivo de reuniones y/o seminarios web, y la opción de transmitir en vivo a un "Servicio de transmisión en vivo personalizado" marcada.
Su administrador de Zoom puede encontrar estas opciones en Configuración de Zoom en Administrador > Configuración de la cuenta > En reunión (avanzado).
Dispositivo(s): Solo computadora de escritorio para transmitir la transmisión en vivo
Roles/Permisos: Transmisor en vivo
Transmitiendo en vivo desde Zoom en Workvivo
Desde tu reunión o seminario web de Zoom, busca la opción “Más” en la barra de herramientas inferior. Haz clic en “Transmisión en vivo” para ver la opción “Transmitir en vivo en el servicio de transmisión en vivo personalizado”, como se muestra en la siguiente captura de pantalla:
Al hacer clic en esta opción, se abrirá una página web en tu navegador. Para obtener la información necesaria, ahora tienes que ir a Workvivo.
Nota: Esta información cambiará cada vez que hagas una transmisión en vivo.
En Workvivo, haz clic en “Transmitir en vivo” y configura los ajustes para tu transmisión en vivo. Puedes editar el título, agregar una descripción si es necesario y actualizar las opciones de configuración para chat, reacciones, grabaciones y cantidad de espectadores.
A continuación, puedes elegir tu audiencia para la transmisión en vivo.
Cuando hagas clic en “Siguiente”, tendrás la opción de transmitir en Workvivo (transmisión en vivo nativa) o transmitir mediante otra aplicación (RTMPS). Si seleccionas transmitir con otra aplicación, presiona “Siguiente”.
En esta ventana:
- Copia la URL RTMPS de Workvivo e introdúcela en el campo “URL de la transmisión” de la página del navegador de Zoom.
- Copia la clave de transmisión de Workvivo y pégala en el campo "Clave de la transmisión en vivo" de la página del navegador Zoom
- Nota: No cierre esta ventana hasta que su transmisión haya comenzado, de lo contrario, cancelará la transmisión en vivo.
- Para la "URL de la página de transmisión en vivo", introduce la URL principal de tu instancia de Workvivo (por ejemplo, https://[nombre de la empresa].workvivo.com)
- Deja la casilla de verificación "El servicio de transmisión personalizado requiere autenticación para transmitir" sin marcar.
- Presiona "¡Transmitir en vivo!"
En unos instantes, tu reunión o seminario web de Zoom se retransmitirá en directo en tu transmisión en vivo de Workvivo.
Experiencia de presentación en vivo en Workvivo
Si los usuarios activaron las notificaciones de transmisión en vivo y las notificaciones por correo electrónico a nivel global, recibirán la notificación de que comenzaste una transmisión en vivo.
Ten en cuenta que todo lo que se transmita en Zoom se mostrará en la retransmisión, lo que incluye videos y audios de los participantes, pantallas compartidas y subtítulos.
En Workvivo, verás a la audiencia en la parte superior izquierda de la pantalla, así como el chat en directo a la derecha. Tienes la opción de ocultar el feed de reacciones si haces clic en los tres puntos en la parte inferior de la pantalla.
Poniendo fin a la transmisión
Para finalizar la transmisión, presiona el botón “Finalizar” en la reunión o seminario web de Zoom. Se recomienda finalizar la transmisión en vivo en la aplicación de terceros. La transmisión en vivo de Workvivo finalizará automáticamente.
O bien, puedes terminar la transmisión con el botón "Finalizar transmisión" en Workvivo cuando estés viendo la transmisión en vivo como anfitrión. Ten en cuenta que, aunque esto impedirá que la reunión o el seminario web de Zoom se transmita a Workvivo, la reunión o el seminario web de Zoom en sí mismo no terminará con este método. Tendrás que regresar a Zoom y finalizar la reunión o el seminario web por separado.
También puedes detener la pantalla compartida > luego finalizar la transmisión en Zoom > luego finalizar la transmisión en Workvivo.
Transmisión en vivo/Grabación
Cuando termine tu transmisión en vivo, si habías seleccionado “Habilitar grabación” en la configuración de la transmisión, la grabación se publicará automáticamente en el activity feed y podrá verla toda tu audiencia original. La transmisión en vivo tarda aproximadamente 20 a 30 segundos en aparecer como una publicación en el feed.
Como se muestra a continuación, puedes ver un recuento de “Reacciones en vivo” y “Mensajes en chat en vivo” en el elemento del Activity Feed. Estos recuentos se refieren a la interacción durante la transmisión en vivo en sí, a diferencia de las reacciones y comentarios sobre el elemento del Activity Feed que llegan después de que la transmisión haya finalizado. Los mensajes enviados durante la transmisión en vivo no aparecen en el Activity Feed; sin embargo, si ves la grabación de la transmisión en vivo, se pueden ver allí. También se pueden descargar desde los análisis.
Quienes transmiten en vivo y los administradores de la plataforma también pueden acceder fácilmente a los análisis de la transmisión en vivo con el botón “Análisis” (más información sobre Análisis a continuación).
Análisis de transmisiones en vivo
Haz clic en el botón “Análisis” de la grabación de la transmisión en vivo del activity feed para acceder al modo de análisis.
Las siguientes métricas se proporcionan en Livestream Analytics;
- Duración de la transmisión en vivo: duración total de la emisión en vivo.
- Espectadores únicos: recuento de espectadores individuales que vieron la transmisión en vivo al menos una vez.
- Espectadores máximos: mayor número de espectadores simultáneos alcanzado durante la transmisión en vivo.
- Hora pico: momento específico durante la transmisión en vivo cuando tuvo el mayor número de espectadores simultáneos.
- Tiempo total de visualización: cantidad acumulativa de tiempo que los espectadores pasaron viendo la transmisión en vivo.
- Tiempo promedio de visualización: duración promedio que cada espectador dedica a ver la transmisión en vivo.
- Reacciones: cantidad total de reacciones enviadas por los espectadores durante la transmisión en vivo.
- Mensajes de chat: cantidad total de mensajes de chat enviados por los espectadores durante la transmisión en vivo.
- Chatters únicos: recuento de espectadores individuales que enviaron un mensaje de chat al menos una vez durante la transmisión en vivo.
- Promedio de fotogramas por segundo: promedio de fotogramas por segundo (fps) del flujo de video.
- Tasa promedio de bits de video: tasa promedio de datos a la que se transmitió el contenido de video en megabits por segundo (Mbps).
- Tasa promedio de bits de audio: tasa promedio de datos a la que se transmitió el contenido de audio en kilobits por segundo (Kbps).
- Vistas simultáneas: cantidad total de espectadores que ven la transmisión en vivo simultáneamente en un momento dado.
- Tiempo de entrega en directo: duración total de la transmisión en vivo entregada correctamente a los espectadores en tiempo real.
- Tiempo de entrega en directo por país: distribución del tiempo de entrega en directo entre diferentes países.
- Tasa de fotogramas de entrada: promedio de fotogramas por segundo (fps) de la fuente de video antes de la codificación y transmisión.
- Tasa de bits de audio de entrada: tasa promedio de datos (kbps) a la que se transmitió la fuente de entrada de audio antes de la codificación.
- Tasa de bits de video de entrada: tasa promedio de datos (Mbps) a la que se transmitió la fuente de video antes de la codificación.
- Intervalo de fotogramas clave: intervalo en el que se envían los fotogramas clave (fotogramas de video completos) en el flujo de video, lo que afecta la calidad del video y la eficiencia de la compresión.
- Tiempo de entrada en vivo: duración total de la transmisión en vivo desde su inicio hasta su finalización, incluida cualquier configuración previa o demoras.
- Tiempo de grabación: duración durante la que se grabó la transmisión en vivo para verla bajo demanda una vez finalizada la emisión en directo.
También puedes hacer clic en los tres puntos de la parte superior derecha de la publicación de la grabación de la transmisión en vivo y seleccionar “Análisis” para consultar métricas adicionales de reproducción, como:
- Reproducciones totales de transmisiones en vivo
- Reproducciones únicas de transmisiones en vivo
- Reproducciones en vivo completas totales
- Porcentaje promedio visto
Transmisión a usuarios externos
La transmisión a usuarios externos se gestiona de manera diferente a las transmisiones en vivo internas y requiere una configuración y consideraciones adicionales. Si planeas realizar una transmisión en vivo para un público externo, contacta a tu CSM con anticipación para recibir orientación sobre las prácticas recomendadas.
Haz clic aquí para obtener más información sobre la experiencia de reproducción y cómo los empleados ven una transmisión en vivo.