La función de transmisión en vivo de Workvivo te permite transmitir en vivo a tus equipos o a toda la empresa, con una opción de chat interactivo. Si esperas más de 15 000 espectadores, informa a Workvivo al menos una semana antes. Asegúrate de que los puertos 443 y 8443 estén abiertos, y de que tengas una conexión a Internet fiable (11 Mbps o superior). Los administradores del sistema deben asignar roles a los encargados de la transmisión en vivo. Puedes tener hasta 14 coanfitriones en una transmisión en vivo, que se graba automáticamente y es accesible tanto en la web como en dispositivos móviles (modo vertical). Los comentarios hechos durante la transmisión en vivo no podrán verse después del evento, pero estarán disponibles en los análisis.
¡Transmita en vivo a colegas en equipos, espacios o incluso a toda la empresa con chat interactivo y participación!
Revisa siempre los Requisitos técnicos antes de configurar una transmisión en vivo para asegurar la mejor experiencia.
Nota: Si transmites en vivo desde un dispositivo móvil, la transmisión puede interrumpirse al moverte entre áreas más grandes, como diferentes edificios de oficinas.
Dispositivo(s): Web, Móviles
Roles/Permisos: Transmisor en vivo
Cómo habilitar la función de transmisión en vivo
Para iniciar una transmisión en vivo, debes tener el rol de Livestreamer.
Un administrador del sistema deberá contactar a tu gerente de éxito del cliente para habilitar la capacidad de transmisiones en vivo para tu organización y asignar el rol de “Encargado de la transmisión en vivo” a su cuenta de usuario.
Una vez que se haya activado la transmisión en vivo para su organización, cualquier administrador del sistema también podrá otorgar esta función a otros usuarios.
Asignar el rol de Livestreamer a otros usuarios
- Abre "Administración" > "Herramientas" > "Personas" > "Gerente de personas" y busca al usuario al que quieres otorgarle el rol de encargado de transmisión en vivo.
- Selecciona "Editar" y haz clic en "Seguridad".
- Haga clic en Conceder rol y busque “Transmisor en vivo” en el menú desplegable. Haga clic en "Conceder"
- Este usuario ahora puede iniciar una transmisión en vivo tanto desde la web como desde el móvil.
El usuario ahora verá la opción "Transmitir en vivo" en la parte superior del feed de actividad principal.
Subtítulos de reproducción de transmisiones en vivo grabadas
Para configurar los idiomas de los subtítulos predeterminados para la reproducción de transmisiones en vivo grabadas:
- Ve a Administración → Herramientas → Localización → Traducciones de subtítulos de video
- Añade los idiomas de traducción de subtítulos que prefieras. Estarán disponibles en todas las grabaciones de transmisiones en vivo.
Iniciar una transmisión en vivo en la Web y el móvil
Web
Haz clic en "Go Live" y configura la configuración para tu transmisión en vivo. Puedes editar el título, añadir una descripción si es necesario y actualizar las opciones de configuración para Chat, Reacciones, Grabaciones y Cantidad de espectadores.
A continuación, puedes elegir tu audiencia para la transmisión en vivo.
Cuando hagas clic en “Siguiente”, tendrás la opción de transmitir en Workvivo (transmisión en vivo nativa) o transmitir mediante otra aplicación (RTMPS). Si seleccionas “Transmitir en Workvivo”, puedes activar los subtítulos y los subtítulos traducidos (en muchos idiomas), y configurar el idioma principal que se hablará durante la transmisión en vivo.
A continuación, se te pedirá que configures el acceso al micrófono y a la cámara. Ten en cuenta que no se admiten auriculares/micrófonos Bluetooth para los anfitriones actualmente.
Nota: La barra debajo de la opción Micrófono indica los niveles de volumen del micrófono, no un estado de carga.
En la siguiente pantalla, tendrás la opción de agregar hasta 3 coanfitriones (este es el máximo).
- Ten en cuenta que la persona debe estar agregada a la plataforma para poder ser coanfitrión. Puedes invitar a un usuario externo a ser coanfitrión, siempre y cuando lo esté agregado como “usuario externo” a la plataforma.
- La invitación de coanfitriones externos requiere una configuración adicional. Envía una solicitud a través del Centro de ayuda para habilitar esta configuración. Omite este paso si no necesitas invitar a un coanfitrión.
Cuando hagas clic en “Finalizar”, accederás a la pantalla de vista previa. Desde aquí puedes silenciar, detener el video, gestionar coanfitriones y configurar otros ajustes como cambiar el micrófono o la cámara, habilitar el desenfoque de fondo, mostrar subtítulos y editar los detalles de la transmisión en vivo. Una vez que estés conforme con todo, haz clic en “Transmitir en vivo”.
Experiencia de presentación en vivo en Workvivo
Si los usuarios han optado por recibir notificaciones de transmisión en vivo y notificaciones por correo electrónico a nivel global, recibirán la notificación de que su transmisión ha comenzado.
Cuando estés en directo, verás el temporizador y el recuento de espectadores actualizarse en la parte superior derecha de la pantalla, así como los mensajes del chat en vivo. Las opciones mencionadas anteriormente permanecerán en la barra de menú de la parte inferior de la pantalla.
Haz clic en "Finalizar" para terminar la transmisión en vivo.
Transmisión en vivo/grabación
Cuando termine tu transmisión en vivo, si se había seleccionado "Habilitar grabación" en la configuración de la transmisión, la grabación se publicará automáticamente en el activity feed y será visible para todos en tu audiencia original. Tarda aproximadamente 20-30 segundos para que la transmisión en vivo aparezca como una publicación en el feed.
Como se muestra a continuación, puedes ver un recuento de “Reacciones en vivo” y “Mensajes en chat en vivo” en el elemento del Activity feed. Estos recuentos se refieren a la interacción durante la transmisión en vivo en sí, a diferencia de las reacciones y comentarios sobre el elemento del activity feed que llegan después de que la transmisión haya finalizado. Los mensajes enviados durante la transmisión en vivo no son visibles en el activity feed; sin embargo, si ves la grabación de la transmisión en vivo, se pueden ver allí. También se pueden descargar desde los Análisis.
Los transmisores en vivo y los administradores de la plataforma también pueden acceder fácilmente a los análisis de la transmisión en vivo a través del botón "Análisis" (más información sobre Análisis a continuación).
Análisis de transmisiones en vivo
Haz clic en el botón "Análisis" de la grabación de la transmisión en vivo del activity feed para acceder al modal de análisis.
Se proporcionan las siguientes métricas en el análisis de transmisiones en vivo:
- Duración de la transmisión en vivo: duración total de la emisión en vivo.
- Espectadores únicos: recuento de espectadores individuales que vieron la transmisión en vivo al menos una vez.
- Espectadores máximos: mayor número de espectadores simultáneos alcanzado durante la transmisión en vivo.
- Hora pico: momento específico durante la transmisión en vivo cuando tuvo el mayor número de espectadores simultáneos.
- Tiempo total de visualización: cantidad acumulativa de tiempo que los espectadores pasaron viendo la transmisión en vivo.
- Tiempo promedio de visualización: duración promedio que cada espectador dedica a ver la transmisión en vivo.
- Reacciones: cantidad total de reacciones enviadas por los espectadores durante la transmisión en vivo.
- Mensajes de chat: cantidad total de mensajes de chat enviados por los espectadores durante la transmisión en vivo.
- Chatters únicos: recuento de espectadores individuales que enviaron un mensaje de chat al menos una vez durante la transmisión en vivo.
- Promedio de fotogramas por segundo: promedio de fotogramas por segundo (fps) del flujo de video.
- Tasa promedio de bits de video: tasa promedio de datos a la que se transmitió el contenido de video en megabits por segundo (Mbps).
- Tasa promedio de bits de audio: tasa promedio de datos a la que se transmitió el contenido de audio en kilobits por segundo (Kbps).
- Vistas simultáneas: cantidad total de espectadores que ven la transmisión en vivo simultáneamente en un momento dado.
- Tiempo de entrega en directo: duración total de la transmisión en vivo entregada correctamente a los espectadores en tiempo real.
- Tiempo de entrega en directo por país: distribución del tiempo de entrega en directo entre diferentes países.
- Tasa de fotogramas de entrada: promedio de fotogramas por segundo (fps) de la fuente de video antes de la codificación y transmisión.
- Tasa de bits de audio de entrada: tasa promedio de datos (kbps) a la que se transmitió la fuente de entrada de audio antes de la codificación.
- Tasa de bits de video de entrada: tasa promedio de datos (Mbps) a la que se transmitió la fuente de video antes de la codificación.
- Intervalo de fotogramas clave: intervalo en el que se envían los fotogramas clave (fotogramas de video completos) en el flujo de video, lo que afecta la calidad del video y la eficiencia de la compresión.
- Tiempo de entrada en vivo: duración total de la transmisión en vivo desde su inicio hasta su finalización, incluyendo cualquier configuración previa o demoras.
- Tiempo de grabación: duración durante la que se grabó la transmisión en vivo para verla bajo demanda una vez finalizada la emisión en directo.
También puedes hacer clic en los tres puntos de la parte superior derecha de la publicación de la grabación de la transmisión en vivo y seleccionar “Análisis” para consultar métricas adicionales de reproducción; entre ellas, se incluyen:
- Reproducciones totales de transmisiones en vivo
- Reproducciones únicas de transmisiones en vivo
- Reproducciones en vivo completas totales
- Porcentaje promedio visto
Móvil
Iniciar una transmisión en vivo desde el móvil
- En el activity feed, haz clic en el signo + de la esquina superior derecha y, desde ahí, selecciona la opción de transmisión en directo.
- Es posible que se le solicite que permita el acceso a su micrófono y cámara.
- ¡No te preocupes, todavía no vas a transmitir en vivo!
4. Al igual que en la web, dispondrás de varias opciones para configurar la transmisión antes de empezar a transmitir.
5. Una vez que estés conforme con la configuración de la transmisión, puedes hacer clic en “Finalizar” para ir a la pantalla de vista previa (todavía no empezarás a transmitir).
En la pantalla de vista previa, una vez que estés conforme con la configuración, puedes hacer clic en “Transmitir en vivo” para comenzar.
Cuando estés en directo, verás el temporizador y el recuento de espectadores actualizarse en la parte superior derecha de la pantalla, así como los mensajes del chat en vivo. Haz clic en “Finalizar” para terminar la transmisión en vivo.
Nota:
- Según el dispositivo móvil que estés utilizando, el diseño podría variar ligeramente.
- La transmisión en vivo debe estar en modo vertical en dispositivos móviles.
Los mejores consejos y cosas para recordar al organizar una transmisión en vivo
- Necesitas tener el rol de Livestreamer.
- Sigue siempre las pautas técnicas para la transmisión en vivo.
- Reduce el ruido de fondo y mantente cerca para que el público pueda escucharte.
- Apague la cámara si no está hablando para que el foco permanezca en el hablante.
- Pruebe siempre con antelación.
- Puedes tener un máximo de 4 anfitriones.
- Utilice el modo retrato sólo en dispositivos móviles.
Transmisión a usuarios externos
La transmisión a usuarios externos se gestiona de manera diferente a las transmisiones en vivo internas y requiere una configuración y consideraciones adicionales. Si planeas realizar una transmisión en vivo para un público externo, contacta a tu CSM con anticipación para recibir orientación sobre las prácticas recomendadas.
Haz clic aquí para obtener más información sobre la experiencia de reproducción/cómo los empleados ven una transmisión en vivo.
Lee este artículo para ver cómo puedes enlazar una transmisión en vivo a un evento.