La función de Moderación de Contenidos para las retransmisiones en directo de Workvivo ofrece a los administradores y moderadores designados la capacidad de gestionar los mensajes de chat en directo en tiempo real. Esta funcionalidad ayuda a las organizaciones a mantener un entorno seguro, respetuoso y atractivo durante las emisiones a nivel de empresa.
¿Qué es la moderación de contenido?
La moderación de contenido permite a usuarios autorizados eliminar o editar mensajes en un chat en directo. Garantiza que los comentarios inapropiados o disruptivos puedan ser eliminados de inmediato, ayudando a mantener una experiencia positiva para todos los participantes y proporcionando mayor control sobre las interacciones en el chat en vivo durante eventos en directo a gran escala.
Características clave
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Rol de moderador de la retransmisión en directo
Se puede asignar un nuevo rol de Moderador de Livestream a través del Admin Hub. Los usuarios con este rol pueden monitorizar y gestionar los mensajes de chat durante una retransmisión en directo. Además de este papel, los administradores de plataforma también pueden eliminar mensajes inapropiados o hilos enteros según sea necesario.
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Eliminar mensajes de chat en vivo
Los moderadores de la retransmisión en directo (nuevo puesto) y los administradores de la plataforma pueden:- Elimina mensajes o hilos individuales en tiempo real. Eliminar un mensaje o hilo lo elimina inmediatamente del chat para todos los espectadores.
- Elimina comentarios inapropiados o fuera de tema para mantener un ambiente profesional.
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Editar o eliminar mensajes propios
Para dar a los asistentes a la retransmisión en directo más control sobre su propia contribución y mantener la transparencia en el chat, los autores de mensajes pueden ahora:- Edita sus propios mensajes para corregir errores.
- Borra sus propios mensajes si ya no quieren que aparezcan.
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Experiencia de reproducción
Después de que termine una retransmisión en directo:- Los autores de los mensajes aún pueden editar o eliminar sus propios comentarios en el visor de reproducción.
- Los moderadores de la retransmisión en directo pueden gestionar los comentarios en la vista de reproducción para garantizar la coherencia.
- La información sobre el contenido y la analítica permanecen sin cambios.
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Soporte móvil
Las acciones de moderación, incluyendo la edición y eliminación de contenido, están soportadas en la aplicación móvil, asegurando una gestión eficaz del contenido desde cualquier lugar.
Beneficios de la moderación de contenido en directo
- Moderación en tiempo real: Elimina el contenido inapropiado al instante.
- Seguridad mejorada: Protege a los empleados y la reputación de la empresa durante los eventos en directo.
- Usuarios empoderados: Permite que los autores de mensajes gestionen su propio contenido.
- Consistencia entre plataformas: Disponible en web y móvil.
Cómo empezar
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Asignar el rol de moderador de la retransmisión en directo
- Ve al Centro de Administración → Roles y Permisos.
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Añade el rol de Moderador de la Transmisión en Directo a los usuarios seleccionados que supervisarán la retransmisión en directo.
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Prueba la función
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Haz una transmisión en directo de prueba para familiarizar a los moderadores con el nuevo control.
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Haz una transmisión en directo de prueba para familiarizar a los moderadores con el nuevo control.
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Supervisar y gestionar los chats
- Durante una retransmisión en directo, los moderadores pueden usar el menú de tres puntos junto a un mensaje para eliminar o editar según sea necesario.