Revisa siempre los Requisitos técnicos antes de configurar una transmisión en vivo para asegurar la mejor experiencia.
Hay muchos productos que le permiten transmitir una transmisión en vivo en Workvivo a través de nuestro servidor RTMPS. Este documento cubre las pautas generales sobre cómo configurar aplicaciones para transmitir en vivo a Workvivo.
Dispositivo(s): Solo computadora de escritorio para transmitir la transmisión en vivo
Roles/Permisos: Transmisor en vivo
Minimizar la latencia
Workvivo admite transmisión en vivo de baja latencia (<5 segundos) que es compatible con la mayoría de las aplicaciones de transmisión con una configuración mínima requerida. Las siguientes son las configuraciones recomendadas para obtener la latencia más baja en sus transmisiones en vivo:
- Para la codificación de video, configure el "Fotograma clave" o "IDR" en un intervalo de 2 segundos (también puede configurarlo en 1 segundo para una latencia aún menor, pero es posible que vea más almacenamiento en búfer o cuadros perdidos para los espectadores debido al aumento de resolución al activar el reproductor de transmisión de tasa de bits adaptativa que usamos para ver transmisiones en vivo de Workvivo.
- Si hay una opción disponible para “ajuste de latencia cero” dentro de una configuración x246, habilítela.
- Asegúrese de que el tamaño del búfer (VBV) no exceda la tasa de bits promedio (kbps) de la transmisión.
Le recomendamos encarecidamente que no utilice servicios de reenvío de transmisiones para transmitir a Workvivo, ya que provocarán una latencia significativamente mayor en sus transmisiones.
Transmita siempre directamente a Workvivo a través de RTMPS para obtener los mejores resultados.
Configuración del codificador
Admitimos H.264 para video y AAC (LC) para audio, ingeridos mediante RTMPS utilizando TLS 1.2 o posterior. Su codificador debe conectarse a nuestro punto final a través del puerto TCP 443. Recomendamos incluir siempre el número de puerto en la URL RTMPS. No admitimos la transmisión a través de un puerto RTMP no cifrado.
Las siguientes son nuestras recomendaciones para una tasa de bits, FPS e intervalos de fotogramas clave óptimos:
- Calidad Full HD 1080p (1920x1080) Tasa de bits de hasta 8500 Kbps 30 o 60 fps Intervalo de fotograma clave de 2 segundos
- Calidad HD 720p (1280x720) Tasa de bits de hasta 4500 Kbps 30 o 60 fps Intervalo de fotograma clave de 2 segundos
- Calidad SD 480p (852x480) Tasa de bits de hasta 1500 Kbps 30 fps Intervalo de fotograma clave de 2 segundos
Para la transmisión de video, recomendamos 30 fps o 60 fps. Si está transmitiendo una pantalla o un video en movimiento, recomendamos 60 fps.
Para la configuración de video, recomendamos las siguientes opciones cuando estén disponibles:
- Nivel H.264: Principal
- Cambio de escena: Desactivado (preferible)
- Submuestra de croma: YUV420P
- CABAC: Preferido
- Espacio de color: BT.709
Para la configuración de audio, admitimos lo siguiente:
- Códec: AAC (LC)
- Tasa de bits: 96 kbps a 320 kbps
- Frecuencia de muestreo: 44,1 Khz o 48 Khz
- Canales: Máximo 2 - Estéreo (1 - Mono o 2 - Estéreo)
Recomendamos utilizar CBR (tasa de bits constante) en lugar de VBR (tasa de bits variable) para producir resultados más predecibles. VBR dará como resultado un almacenamiento en búfer más frecuente y una reproducción entrecortada.
Utilice flujos de señales progresivos y evite cualquier video entrelazado en el flujo de producción y/o codificación para obtener mejores resultados.
Requisitos de ancho de banda
Una conexión a Internet rápida y estable es absolutamente imprescindible para realizar transmisiones en vivo estables y de alta calidad. Recomendamos utilizar conexiones cableadas en lugar de conexiones Wi-Fi y LTE para mayor confiabilidad. Evite utilizar una tasa de bits superior al 50% de la velocidad total que su conexión de red puede soportar. Por ejemplo, si tiene una conexión de red de 8 Mbps, no utilice una tasa de bits superior a 4 Mbps.
Go Live en Workvivo
En Workvivo, haz clic en “Transmitir en vivo” y configura los ajustes para tu transmisión en vivo. Puedes editar el título, agregar una descripción si es necesario y actualizar las opciones de configuración para chat, reacciones, grabaciones y cantidad de espectadores.
A continuación, puedes elegir tu audiencia para la transmisión en vivo.
Al hacer clic en Siguiente, tendrás la opción de transmitir en Workvivo (transmisión en vivo nativa) o transmitir usando otra aplicación (RTMPS). Si seleccionas transmitir usando otra aplicación, pulsa "Siguiente".
Desde esta ventana:
- Copia la URL de RTMPS y la clave de transmisión de Workvivo, e introdúcelas en la sección correspondiente de tu plataforma de terceros.
- Nota: No cierres esta ventana hasta que la transmisión haya comenzado; de lo contrario, cancelarás la transmisión en vivo.
Unos minutos después de estar en vivo en tu plataforma de terceros, tu reunión o seminario web se retransmitirá en vivo en Workvivo.
Experiencia de presentación en vivo en Workvivo
Si los usuarios han activado las notificaciones de transmisión en vivo y las notificaciones por correo electrónico a nivel global, recibirán la notificación de que has comenzado una transmisión en vivo.
En Workvivo, verás a la audiencia en la parte superior izquierda de la pantalla, así como el chat en directo a la derecha. Tienes la opción de ocultar el feed de reacciones haciendo clic en los tres puntos en la parte inferior de la pantalla.
Transmisión en vivo/Grabación
Cuando termine tu transmisión en vivo, si se había seleccionado "Habilitar grabación" en la configuración de la transmisión, la grabación se publicará automáticamente en el activity feed y será visible para todos en tu audiencia original. Tarda aproximadamente 20-30 segundos para que la transmisión en vivo aparezca como una publicación en el feed.
Como se muestra a continuación, puedes ver un recuento de “Reacciones en vivo” y “Mensajes en chat en vivo” en el elemento del Activity feed. Estos recuentos se refieren a la interacción durante la transmisión en vivo en sí, a diferencia de las reacciones y comentarios sobre el elemento del activity feed que llegan después de que la transmisión haya finalizado. Los mensajes enviados durante la transmisión en vivo no son visibles en el activity feed; sin embargo, si ves la grabación de la transmisión en vivo, se pueden ver allí. También se pueden descargar desde los Análisis.
Los transmisores en vivo y los administradores de la plataforma también pueden acceder fácilmente a los análisis de la transmisión en vivo a través del botón "Análisis" (más información sobre Análisis a continuación).
Análisis de transmisiones en vivo
Haz clic en el botón "Análisis" de la grabación de la transmisión en vivo del activity feed para acceder al modal de análisis.
Las siguientes métricas se proporcionan en Livestream Analytics;
- Duración de la transmisión en vivo: duración total de la emisión en vivo.
- Espectadores únicos: recuento de espectadores individuales que vieron la transmisión en vivo al menos una vez.
- Espectadores máximos: mayor número de espectadores simultáneos alcanzado durante la transmisión en vivo.
- Hora pico: momento específico durante la transmisión en vivo cuando tuvo el mayor número de espectadores simultáneos.
- Tiempo total de visualización: cantidad acumulativa de tiempo que los espectadores pasaron viendo la transmisión en vivo.
- Tiempo promedio de visualización: duración promedio que cada espectador dedica a ver la transmisión en vivo.
- Reacciones: cantidad total de reacciones enviadas por los espectadores durante la transmisión en vivo.
- Mensajes de chat: cantidad total de mensajes de chat enviados por los espectadores durante la transmisión en vivo.
- Chatters únicos: recuento de espectadores individuales que enviaron un mensaje de chat al menos una vez durante la transmisión en vivo.
- Promedio de fotogramas por segundo: promedio de fotogramas por segundo (fps) del flujo de video.
- Tasa promedio de bits de video: tasa promedio de datos a la que se transmitió el contenido de video en megabits por segundo (Mbps).
- Tasa promedio de bits de audio: tasa promedio de datos a la que se transmitió el contenido de audio en kilobits por segundo (Kbps).
- Vistas simultáneas: cantidad total de espectadores que ven la transmisión en vivo simultáneamente en un momento dado.
- Tiempo de entrega en directo: duración total de la transmisión en vivo entregada correctamente a los espectadores en tiempo real.
- Tiempo de entrega en directo por país: distribución del tiempo de entrega en directo entre diferentes países.
- Tasa de fotogramas de entrada: promedio de fotogramas por segundo (fps) de la fuente de video antes de la codificación y transmisión.
- Tasa de bits de audio de entrada: tasa promedio de datos (kbps) a la que se transmitió la fuente de entrada de audio antes de la codificación.
- Tasa de bits de video de entrada: tasa promedio de datos (Mbps) a la que se transmitió la fuente de video antes de la codificación.
- Intervalo de fotogramas clave: intervalo en el que se envían los fotogramas clave (fotogramas de video completos) en el flujo de video, lo que afecta la calidad del video y la eficiencia de la compresión.
- Tiempo de entrada en vivo: duración total de la transmisión en vivo desde su inicio hasta su finalización, incluyendo cualquier configuración previa o demoras.
- Tiempo de grabación: duración durante la que se grabó la transmisión en vivo para verla bajo demanda una vez finalizada la emisión en directo.
También puedes hacer clic en los tres puntos de la parte superior derecha de la publicación de la grabación de la transmisión en vivo y seleccionar “Análisis” para consultar métricas adicionales de reproducción; entre ellas, se incluyen:
- Reproducciones totales de transmisiones en vivo
- Reproducciones únicas de transmisiones en vivo
- Reproducciones en vivo completas totales
- Porcentaje promedio visto
Transmisión a usuarios externos
La transmisión a usuarios externos se gestiona de manera diferente a las transmisiones en vivo internas y requiere una configuración y consideraciones adicionales. Si planeas realizar una transmisión en vivo para un público externo, contacta a tu CSM con anticipación para recibir orientación sobre las prácticas recomendadas.
Haz clic aquí para obtener más información sobre la experiencia de reproducción/cómo los empleados ven una transmisión en vivo.