Descripción general
Ten una comunicación más enriquecedora con presencia y estado personalizados, una función de chat que te permite configurar indicadores de disponibilidad y mensajes de estado personalizados. Esto mejora la claridad, reduce las interrupciones y mejora la colaboración entre los distintos equipos.
Dispositivo(s): Web y móvil
Roles/Permisos: Usuarios generales
Disponibilidad: Incluido con la función de chat (complemento de pago)
Cómo funciona y beneficios
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Indicadores de presencia personalizados
Los usuarios pueden configurar manualmente su estado (por ejemplo, “En una reunión”, “Trabajando de forma remota”, “Salí para almorzar”) además de contar con la detección automática de presencia (estado en línea, desconectado, en una llamada, no molestar).- Beneficio: tus colegas conocen tu disponibilidad de un vistazo, reduciendo los pings innecesarios y mejorando el tiempo de respuesta.
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Contexto y claridad mejorados
Los estados personalizados proporcionan contexto más allá de los estados de presencia predeterminados.- Beneficio: ayuda a los compañeros de equipo a comprender tu foco actual o tu disponibilidad, fomentando flujos de trabajo más fluidos y una mejor colaboración.
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Mejora de la coordinación del equipo
Especialmente útil para equipos remotos o distribuidos.- Beneficios: reduce malentendidos y alinea las expectativas entre distintas zonas horarias y estilos de trabajo.
Paso a paso: Cómo configurar tu presencia y tu estado personalizados
Configuración de acceso a la presencia
En la web:
- En el chat, haz clic en el avatar de la parte superior de la lista de canales → pasa el mouse sobre el estado actual: ajusta a En línea (automático), Ocupado, Ausente, Fuera de la oficina.
- Además, haz clic en el avatar de perfil en la esquina superior derecha → pasa el cursor sobre el estado actual, ajusta a En línea (automático), Ocupado, Ausente, Fuera de la oficina.
- En dispositivos móviles: en la navegación lateral, hay un menú de actualización de estado, al que también puedes acceder desde chat si haces clic en el avatar, en la lista de canales.
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Crea un estado
Escribe un mensaje personalizado (hasta 100 caracteres) para reflejar tu actividad o disponibilidad actuales.
Establece la duración (opcional)
- Elige cuánto tiempo debe permanecer activo el estado (por ejemplo, 30 minutos, 1 hora, 4 horas hasta el final del día/semana, o personalizado).
- O déjalo indefinido hasta que se borre manualmente.
Borra o actualiza el estado
- Para eliminarlo: vuelve a Configurar estado y selecciona Borrar estado.
Visibilidad del estado
- Cuando envíes un mensaje a otra persona, su estado aparecerá en el pie de página del canal.
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Lo mismo aparecería en el canal de grupo si etiquetas a alguien.
En dispositivos móviles
No molestar
- Los usuarios pueden desactivar todas las notificaciones de Chat desde este menú también.
- Al igual que tu estado personalizado, las notificaciones se pueden configurar en No molestar (DND) por períodos específicos (por ejemplo, 30 minutos, 1 hora, 4 horas hasta el final del día/semana, o personalizado).
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El estado No molestar también puede configurarse como presencia o estado; además, puedes sobrescribirlo con uno de los otros indicadores de presencia.
- Configura la presencia como Fuera de la oficina y deshabilita tus notificaciones por 1 semana
Vista web
Vista en dispositivos móviles