Una vez que se lanza una encuesta y los usuarios comienzan a completarla, la tasa de respuesta y las respuestas recibidas estarán disponibles en la pestaña Análisis de la encuesta en Análisis e informes.
Nota: Hemos lanzado una nueva y mejorada función de Encuestas. Haga clic aquí para obtener más información. Seguimos ofreciendo soporte para nuestra función de Encuestas anterior, pero recomendamos actualizarla a nuestra versión actualizada. Los análisis de encuestas anteriores permanecerán en la sección principal de Análisis indefinidamente.
Dispositivo(s): Escritorio
Roles/Permisos: Permiso de análisis, comuníquese con support@workvivo.com si algún usuario requiere este permiso
En Administración, ve a Analítica y luego haz clic en “Análisis de encuestas”.
Verá el tamaño de la audiencia y la tasa de respuesta para cada encuesta en curso y finalizada.
La tasa de respuesta se calcula de la siguiente manera:
Cuando un encuestado es un usuario que respondió a la Pregunta 1 de la encuesta.
Para acceder a los resultados de una encuesta:
- Haga clic en el título de una encuesta y se abrirá la ventana de análisis de esa encuesta, que proporcionará una descripción general de los resultados de cada pregunta cuantitativa y respuestas de muestra para preguntas cualitativas.
- Para analizar los resultados completos, haga clic en “Exportar a Excel”.
- Se generará un documento de Excel y se descargará en su dispositivo.
- Abra el archivo de Excel y encontrará las respuestas a cada pregunta registradas en pestañas separadas de la hoja de trabajo en el archivo de Excel.
Nota: Las respuestas a cada pregunta individual se guardan una vez que el usuario pasa a la siguiente pregunta. Si varios usuarios responden a la encuesta al mismo tiempo, todas las respuestas se registran sistemáticamente.
Por lo tanto, es bastante difícil determinar qué usuario dio qué conjunto de respuestas, ya que las respuestas en las filas de las pestañas del archivo de Excel no pertenecen al mismo usuario.