Sempre revise os requisitos técnicos antes de configurar uma transmissão ao vivo para garantir a melhor experiência.
Para transmitir uma reunião ou webinar do Microsoft Teams na Workvivo, é necessário ter uma conta paga do Microsoft 365 com a opção de transmissão ao vivo de reuniões e/ou webinars habilitada, além do aplicativo Customised Streaming Preview habilitado para a sua conta. Entre em contato com o administrador do Microsoft 365 caso não saiba se essa opção está habilitada para sua conta.
A partir de setembro de 2025, o Microsoft Teams tem as seguintes limitações para transmissão RTMPS:
- Somente o organizador da reunião pode entrar ao vivo
- Somente administradores podem transmitir, permissões extras necessárias
- Somente reuniões agendadas são suportadas - você não pode transmitir de uma reunião instantânea
- O registro da reunião deve ser habilitado para a reunião do Teams ou você não poderá transmitir para um feed RTMPS
- Se você compartilhar sua tela, apenas a tela compartilhada ficará visível no fluxo transmitido - nenhuma câmera de vídeo será exibida até que o compartilhamento de tela seja interrompido
Dispositivo(s): somente computador para fazer a transmissão ao vivo
Funções/permissões: responsável por transmissões ao vivo
Ao vivo no Workvivo a partir do Microsoft Teams
Para transmitir ao vivo no Microsoft Teams, certifique-se de que a reunião em questão atenda aos critérios acima. Se isso acontecer, você deverá ver uma opção “Aplicativos” na sua reunião do Teams.
Clique no botão “Aplicativos” e procure por “Streaming personalizado”, conforme mostrado na captura de tela a seguir:
Se você não vir essa opção, isso significa uma de muitas coisas:
- Que o aplicativo de streaming personalizado não está habilitado para sua conta, OU
- A transmissão ao vivo está desativada para sua organização, OU
- Você não é o organizador da reunião, OU
- Você está em um evento ao vivo, não em uma reunião ou webinar, OU
- A reunião é uma reunião instantânea, não uma reunião agendada, OU
- O registro não foi habilitado para a reunião.
Se tiver certeza de que o problema não está relacionado a nenhum dos itens acima, entre em contato com o administrador do Microsoft 365 para obter mais assistência.
Depois de clicar em Transmissão personalizada, adicione à reunião pressionando o botão Salvar na caixa de diálogo exibida. Para obter as informações necessárias, agora você precisa acessar a Workvivo.
Observação: essas informações mudam sempre que você faz uma transmissão ao vivo.
Na Workvivo, clique em "Transmitir ao vivo" e defina as configurações para sua transmissão ao vivo. Você pode editar o título, adicionar uma descrição e atualizar as opções de configuração para chat, reações, gravações e contagem de espectadores.
Em seguida, você pode escolher o público da sua transmissão ao vivo.
Ao clicar em Avançar, você terá a opção de transmitir na Workvivo (transmissão ao vivo nativa) ou em outro aplicativo (RTMPS). Após selecionar "Transmitir usando outro aplicativo", clique em Avançar.
Nessa janela:
- Copie o URL RTMPS da Workvivo e o insira no campo "URL de transmissão" no MS Teams.
- Copie a chave de transmissão da Workvivo e cole-a no campo "Chave de transmissão" no MS Teams.
- Nota: Não feche esta janela até que sua transmissão tenha começado, caso contrário você cancelará a transmissão ao vivo.
Quando estiver tudo pronto para a transmissão ao vivo, clique no botão "Iniciar transmissão". Clique em Permitir na caixa de diálogo que solicita a confirmação da transmissão do conteúdo da reunião. Em alguns instantes, seu evento ao vivo será iniciado.
Observe que não é incomum que o Microsoft Teams apresente o erro “Algo deu errado, tente novamente”. quando você tenta fazer uma transmissão ao vivo.
Não está claro por que isso acontece, mas provavelmente é porque o recurso está em versão prévia no Microsoft Teams. Mais uma vez, recomendamos fortemente usar uma plataforma diferente para transmitir reuniões importantes no Workvivo.
Se essa mensagem de erro aparecer, tente sair da reunião do Teams e iniciá-la novamente ou entre em contato com seu administrador do Microsoft Teams para ajudar a resolver o problema.
Experiência de organização de transmissões ao vivo na Workvivo
Se os usuários optaram por receber notificações de transmissões ao vivo e notificações por e-mail em nível global, eles receberão a notificação de que você está ao vivo.
Assim que sua transmissão do MS Teams estiver ao vivo na Workvivo, você verá o público no canto superior esquerdo da tela, assim como o chat ao vivo à direita. Você tem a opção de ocultar o feed de reação clicando nos três pontos na parte inferior da tela.
Terminando o Stream
Para encerrar a transmissão, pressione o botão "Parar transmissão" no Microsoft Teams ou encerre a chamada. É recomendável fazer isso no aplicativo externo.
Isso encerrará automaticamente a transmissão ao vivo do Workvivo. Você também pode usar o botão “Finalizar transmissão” na visualização do host da transmissão ao vivo no Workvivo. Observe que interromper a transmissão do Workvivo provavelmente resultará na exibição da mensagem de erro "Algo deu errado, tente novamente" na janela Transmissão personalizada do Microsoft Teams. Você pode ignorar isso com segurança, isso significa apenas que a reunião não está mais sendo transmitida para o Workvivo.
Publicação/gravação da transmissão ao vivo
Quando sua transmissão ao vivo terminar, se a opção "Permitir gravação" estiver selecionada nas configurações da transmissão ao vivo, a gravação será publicada automaticamente no Activity Feed e ficará visível para todo o público original. A transmissão ao vivo leva de 20 a 30 segundos para aparecer como uma publicação no feed.
Como mostrado abaixo, você pode ver a contagem de reações ao vivo e mensagens do chat ao vivo no item do feed de atividades. Essas contagens se referem ao engajamento durante a transmissão ao vivo, e não reações e comentários sobre o item no Activity Feed que chegam após o término do evento. Mensagens enviadas durante a transmissão ao vivo não são visíveis no Activity Feed. No entanto, se você assistir à gravação, elas poderão ser vistas lá. Elas também podem ser baixadas nas análises.
Responsáveis pela transmissão ao vivo e administradores da plataforma também podem acessar facilmente as análises da transmissão ao vivo clicando no botão Análise. Saiba mais sobre esse recurso a seguir.
Análise de transmissão ao vivo
Basta clicar no botão Análise na gravação da transmissão ao vivo no Activity Feed para acessar o modal de análises.
As seguintes métricas são fornecidas no Livestream Analytics;
- Duração da transmissão ao vivo: o tempo total em que a transmissão ao vivo foi realizada.
- Espectadores únicos: a contagem de espectadores individuais que assistiram à transmissão ao vivo pelo menos uma vez.
- Máximo de espectadores: o maior número de espectadores simultâneos alcançado durante a transmissão ao vivo.
- Horário de pico: o momento específico durante a transmissão ao vivo em que houve o maior número de espectadores simultâneos.
- Tempo total de visualização: a quantidade acumulada de tempo que os espectadores passaram assistindo à transmissão ao vivo.
- Tempo médio de visualização: a duração média que cada espectador passou assistindo à transmissão ao vivo.
- Reações: o número total de reações enviadas pelos espectadores durante a transmissão ao vivo.
- Mensagens de chat: o número total de mensagens enviadas no chat pelos espectadores durante a transmissão ao vivo.
- Usuários de chat únicos: a contagem de espectadores individuais que enviaram uma mensagem no chat pelo menos uma vez durante a transmissão ao vivo.
- Taxa média de quadros: a média de quadros por segundo (qps) da transmissão de vídeo.
- Taxa média de bits do vídeo: a taxa média de dados na qual o conteúdo de vídeo foi transmitido, em megabits por segundo (Mbps).
- Taxa média de bits de áudio: a taxa média de dados na qual o conteúdo de áudio foi transmitido, em kilobits por segundo (Kbps).
- Visualizações simultâneas: o número total de espectadores assistindo à transmissão ao vivo simultaneamente a qualquer momento.
- Tempo de exibição ao vivo: a duração total da transmissão ao vivo que foi veiculada com êxito aos espectadores em tempo real.
- Tempo de exibição ao vivo por país: a distribuição do tempo de exibição ao vivo entre diferentes países.
- Taxa de quadros de transferência: a média de quadros por segundo (qps) da fonte de entrada de vídeo antes da codificação e transmissão.
- Taxa de bits de áudio de transferência: a taxa média de dados (kbps) na qual a fonte de entrada de áudio foi transmitida antes da codificação.
- Taxa de bits de vídeo de transferência: a taxa média de dados (Mbps) na qual a fonte de entrada de vídeo foi transmitida antes da codificação.
- Intervalo de quadros-chave: o intervalo no qual os quadros-chave (quadros de vídeo completos) são enviados na transmissão de vídeo, o que afeta a qualidade do vídeo e a eficiência da compactação.
- Tempo de entrada ao vivo: a duração total da transmissão ao vivo, do início à conclusão, incluindo qualquer configuração ou atraso anterior à transmissão.
- Tempo de gravação: a duração em que a transmissão ao vivo foi gravada para visualização sob demanda após seu término.
Você também pode clicar nos três pontos no canto superior direito da postagem da gravação da transmissão ao vivo e clicar em "Análises" para ver outros dados de reprodução, incluindo:
- Total de reproduções da transmissão ao vivo
- Reproduções únicas da transmissão ao vivo
- Total de reproduções completas da transmissão ao vivo
- Percentual médio assistido
Transmissões para usuários externos
A transmissão para usuários externos exige um tipo de suporte diferente daquele necessário para transmissões ao vivo internas, necessitando de configurações e considerações adicionais. Se você deseja fazer uma transmissão ao vivo para um público externo, entre em contato com seu CSM com antecedência para saber as práticas recomendadas.
Para saber mais sobre a experiência de reprodução e como os funcionários assistem a uma transmissão ao vivo, clique aqui.