La nueva búsqueda de Workvivo no solo examina dentro de tu plataforma, sino que también puede ayudarte a encontrar información almacenada en otras herramientas que tu organización utiliza a diario.
Con Connectors, puedes buscar en sistemas como SharePoint, Google Drive, OneDrive, Confluence y más, todo desde un solo lugar.
¿Qué son los conectores?
Los conectores amplían Workvivo Search más allá del contenido nativo mostrando resultados de sistemas externos. Esto significa que puedes encontrar archivos, documentos y actualizaciones de otras plataformas sin salir de Workvivo.
Los resultados externos aparecen en una sección o pestaña separada dentro de la interfaz de búsqueda. No se mezclan con los resultados de Workvivo: cada fuente está claramente identificada, así que siempre sabes dónde está tu contenido.
Cómo funciona para los usuarios
- Cuando realices una búsqueda, verás primero los resultados de Workvivo, seguidos de una sección para las fuentes conectadas.
- Puedes alternar entre Workvivo y resultados externos para ver qué está disponible en cada sistema.
- Los resultados de los conectores se muestran por separado: esto no es una búsqueda federada, es decir, no están mezclados en una sola lista clasificada.
- Solo verás contenido al que tengas permiso de acceso en cada sistema externo, según la configuración de seguridad de ese sistema.
Ejemplo: Si tu organización tiene SharePoint y Google Drive conectados, puedes buscar "Política de Gastos" y ver los resultados de ambos sistemas directamente dentro de Workvivo.
Configuración y acceso de administrador
- Los conectores deben estar ya activados para tu organización.
- Una vez activada, los usuarios pueden conectar sus cuentas a través del flujo de configuración del conector existente; esto es una acción a nivel de usuario, no automática. Esto se puede hacer a través del perfil de usuario.
- Los administradores no necesitan tomar medidas adicionales para que los conectores aparezcan en la búsqueda, siempre que ya estén configurados.
Sistemas externos soportados
Actualmente, Workvivo soporta una amplia gama de sistemas de terceros:
- SharePoint
- Google Drive
- Google Calendar
- Gmail
- OneDrive
- Confluence
- Caja
- Servicenow
- Microsoft Outlook (Correo y Calendario)
- Jira
La disponibilidad puede variar según la configuración y los permisos de tu organización.
Lo que verás en la búsqueda
- Pestañas o secciones separadas para cada fuente conectada
- Los resultados externosestán claramente etiquetados por sistema (por ejemplo, "Desde SharePoint")
- Experiencia de búsqueda consistente en la web y el móvil
- Los filtros siguen siendo visibles para el contenido de Workvivo, incluso cuando los conectores están habilitados
Tened en cuenta
Aunque los conectores amplían mucho lo que puedes encontrar, hay algunas cosas a tener en cuenta:
- Actualmente, los filtros y la ordenación solo se aplican a los resultados de Workvivo.
- Ordenar por Más Reciente aún no funciona para los resultados del conector.
- La clasificación no está unificada entre sistemas: los resultados externos se muestran por separado.
Consejos para sacar el máximo partido a los conectores
- Activa tus conectores con antelación para poder acceder a todo el contenido disponible.
- Utiliza términos de búsqueda claros : los resultados de los conectores dependen de la indexación del sistema externo.
- Comprueba los permisos si no ves los resultados esperados; El acceso está controlado por el sistema externo.
- Combina Workvivo y búsquedas de conectores para obtener una visión completa del conocimiento de tu organización.