Le tableau de bord d'engagement du contenu aide les administrateurs et les visualiseurs d'analyses à mesurer l'engagement du contenu par rapport à la portée des spectateurs. Il propose des filtres, des indicateurs clés de performance (affichage, ouverture, commentaires, ratios de réaction) et des éléments visuels permettant d'analyser l'engagement par type de publication et au fil du temps. Les données peuvent être explorées dans un tableau détaillé et exportable.
Le tableau de bord de l'engagement dans le contenu t'aide à identifier le contenu qui suscite réellement le plus d'engagement par rapport au nombre de spectateurs (c'est-à-dire Portée). C'est un moyen plus précis de savoir si le contenu est réellement intéressant et engageant et si tu devrais en faire plus, ou s'il a simplement atteint un public plus large, de sorte que les interactions sont naturellement plus nombreuses.
Appareil (s) : Web uniquement
Rôle (s) : administrateur, visionneuse d'analyses
Disponibilité : option payante, pour en savoir plus, merci de contacter le service des ventes ou ton interlocuteur Workvivo
Accédez au tableau de bord d'engagement dans le contenu depuis Admin > Analytics > Advanced Content
Filtres
Tous les visuels de ce tableau de bord peuvent être filtrés en fonction d'un public spécifique (mondial, espace, abonnés) et en fonction d'un ou de plusieurs espaces spécifiques. Les filtres de date s'appliquent à la date de création du contenu.
Remarque que d'autres filtres sont disponibles dans la section Contrôles, au-dessus des filtres rapides.
Ratio KPI
Le ratio KPI prend en compte le nombre de spectateurs d'une publication, ce qui permet de comparer les publications qui auront naturellement été vues par un nombre différent d'utilisateurs. Le ratio de vues est un indicateur passif, tandis que les ratios d'ouverture, de commentaires et de réactions indiquent un engagement actif de la part de l'utilisateur.
Ratio de vues : indique le nombre moyen de vues par publication et par téléspectateur. C'est un indicateur de la fréquence moyenne à laquelle un utilisateur voit le même contenu. Selon ton objectif, tu pourrais l'améliorer (c'est-à-dire veux que les internautes accèdent à la plateforme plus souvent (pour qu'ils voient chaque publication plus d'une fois en moyenne), ou tu devrais le réduire (c'est-à-dire créer plus de contenu afin que les spectateurs ne voient pas simplement les mêmes publications encore et encore). Il y a probablement un point idéal que tu voudras essayer et atteindre.
Ratio d'ouverture : indique le nombre moyen d'ouvertures par publication et par téléspectateur. C'est un indicateur du nombre de fois qu'un utilisateur clique sur le même contenu en moyenne. Selon ton objectif, tu pourrais l'améliorer (c'est-à-dire tu publies de nombreux articles pour augmenter le nombre d'articles ouverts, ou tu crées de nombreux articles de référence auxquels tu veux que les gens se réfèrent régulièrement, ou tu veux encourager les commentaires et les conversations sur les publications (ce qui peut, mais ne doit pas, augmenter le nombre de publications ouvertes), ou ce n'est peut-être pas une priorité pour toi (c'est-à-dire tu ne publies pas beaucoup d'articles, donc les spectateurs n'ont pas besoin de " pour ouvrir les posts " (sauf s'ils ont envie de consulter de nombreux commentaires). Il est peu probable que tu veuilles diminuer ce chiffre, car c'est une action consciente pour les spectateurs d'ouvrir un post.
Ratio de commentaires : affiche la moyenne des commentaires par publication et par téléspectateur. C'est un indicateur du nombre de fois qu'un utilisateur commente le même contenu en moyenne, ou du nombre de commentaires par spectateur en moyenne. Selon ton objectif, tu pourrais l'améliorer (c'est-à-dire veut encourager les employés à commenter davantage et à participer à leurs publications), ou ce n'est peut-être pas une priorité pour toi (c'est-à-dire la culture de ton organisation ne pencherait pas à ce que beaucoup de personnes fassent des commentaires). Il est peu probable que tu veuilles diminuer ce chiffre, car le fait pour les spectateurs de commenter une publication est une action consciente qui témoigne d'un fort engagement à la fois pour le contenu et pour l'entreprise.
Ratio de réactions : indique les réactions moyennes par publication et par téléspectateur. C'est un indicateur du nombre moyen de likes et de réactions qu'un utilisateur donne sur le même contenu, ou du nombre de likes par spectateur en moyenne. Selon ton objectif, tu pourrais l'améliorer (c'est-à-dire veut encourager les employés à aimer, à réagir davantage et à interagir avec les publications), ou ce n'est peut-être pas une priorité pour toi (c'est-à-dire la culture de ton organisation ne pencherait pas à ce que beaucoup de personnes réagissent ou aiment). Il est peu probable que tu veuilles diminuer ce chiffre, car il s'agit d'une action consciente qui permet aux spectateurs d'aimer ou de réagir à une publication et qui témoigne d'un engagement marqué à la fois envers le contenu et l'entreprise. La valeur idéale (mais peu probable) serait de 1 si les réactions aux emojis sont désactivées, ou elle pourrait être bien plus élevée si elles sont activées.
Ratios d'engagement par type de publication
Affiche les KPI du ratio d'engagement actif segmentés par type de publication. Cela te permet de comparer les types de contenu qui suscitent le plus d'engagement et les types d'engagement les plus importants selon les différents types.
Les ratios d'engagement au fil du temps
Ce visuel te permet de suivre l'évolution des KPI du ratio d'engagement actif au fil du temps. En fonction de ce que tu veux atteindre et de tes objectifs généraux, ce graphique te permet de les suivre et de voir s'ils sont atteints.
Tableau des ratios KPI
Le but de ce tableau est de te fournir toutes les informations et données dont tu auras besoin pour approfondir l'engagement suscité par le contenu des fils de Workvivo. Il est disponible dans une vue simple ou détaillée à l'aide du bouton rapide, et peut être trié selon n'importe quelle colonne, ou exporté pour analyse dans un autre outil. Utilise-le pour t'aider à analyser et à rendre compte de l'engagement dans le contenu.
Comment m'inscrire ?
Si tu penses que le module complémentaire Advanced Analytics est fait pour toi, contacte ton CSM ou ton contact commercial pour organiser une démonstration et un devis.