Le tableau de bord Shoutouts de Workvivo fournit des informations sur les tendances en matière de reconnaissance, en indiquant l'utilisation des shoutouts, les principaux émetteurs et bénéficiaires, ainsi que des analyses par équipe. Accessible via Admin > Analytics > Utilisation avancée, il propose des filtres par niveau d'équipe et des tableaux détaillés pour une analyse approfondie.
Le tableau de bord Shoutouts est conçu pour t'aider à comprendre comment Workvivo est utilisé pour renforcer la reconnaissance au sein de ton organisation, et pour fournir des informations clés pour célébrer et encourager une culture de reconnaissance.
Il fournit des informations sur l'utilisation générale des critiques, les tendances, les personnes qui reçoivent et donnent le plus de critiques et les équipes dans lesquelles elles font partie.
Il existe un certain nombre de filtres qui aident à affiner la mise au point. Sur le tableau de bord, tu peux filtrer rapidement selon l'équipe principale, secondaire et tertiaire du bénéficiaire de la reconnaissance. Si tu veux te concentrer sur les personnes qui crient, ces filtres sont disponibles dans la section de contrôle ci-dessus. Ils peuvent être combinés si tu le souhaites.
Appareil (s) : Web uniquement
Rôles/autorisations : administrateur, visionneuse d'analyses
Disponibilité : option payante, pour en savoir plus, merci de contacter le service des ventes ou ton interlocuteur Workvivo.
Accède au tableau de bord Shoutouts depuis Admin > Analytics > Utilisation avancée
Bravo ce mois-là et cette semaine
Ces indicateurs clés de performance de haut niveau te donnent une vue rapide de l'utilisation des shoutouts au cours de la dernière semaine et du dernier mois. Ils indiquent le nombre de shoutouts émis et le nombre de destinataires uniques de shoutouts. Ils fournissent également une comparaison rapide avec le mois et la semaine précédents. Remarque : la semaine affichée est la semaine à partir de cette date.
Shoutout Trends
Montre les tendances en matière de shoutouts entre les deux dates sélectionnées. La tendance peut être inversée entre le nombre de shoutouts donnés et le nombre de destinataires uniques de shoutouts.
Ce graphique contient également des informations sur le nombre de shoutouts reçus et sur les utilisateurs uniques qui ont reçu des shoutouts, entre les dates sélectionnées, ainsi que sur le nombre d'utilisateurs qui ont fait un shoutout au cours de cette période.
Classement des meilleurs gagnants et donneurs de Shoutout
Ces deux visuels t'aident à entrer dans les détails et à comprendre qui ont reçu le plus de critiques et qui en ont donné le plus au cours de la période sélectionnée.
De plus, ces graphiques peuvent être filtrés à l'aide des filtres d'équipe primaire, secondaire et tertiaire. Cela peut t'aider à analyser des sujets tels que les personnes du service des ventes qui ont reçu le plus de critiques ou celles du service marketing qui en reçoivent le plus.
Tu pourrais même filtrer sur les deux critères pour savoir quelles personnes du service marketing accordent le plus de points de vue à l'équipe commerciale (à condition que ces équipes soient des taxonomies primaires, secondaires ou tertiaires).
Remarque, étant donné qu'il est possible de donner un coup de pouce à une équipe et que tu souhaites peut-être exclure de ton analyse les messages de haut niveau et non spécifiques à l'utilisateur, tu dois choisir d'exclure les destinataires de l'équipe à l'aide d'un simple bouton.
Les meilleurs récipiendaires et les meilleurs donneurs de remerciements
Bien que le classement ci-dessus indique qui a reçu ou donné le plus de critiques, ces six images te permettent de comprendre à quelles équipes appartiennent ces utilisateurs du primaire, du secondaire et du tertiaire.
Utilise ces graphiques pour comprendre, par exemple, quelles équipes reçoivent le plus de critiques et de quelle autre équipe. Ou y a-t-il une tendance dans certaines équipes qui semblent donner le plus de points ?
Utilise les filtres des équipes primaires, secondaires et tertiaires pour affiner ton analyse, ou pour exclure certaines équipes de haut niveau afin de mieux comprendre.
Toutes les informations de Shoutout
Ce tableau comporte deux vues, qui répertorient toutes les critiques données et leurs informations, et peuvent être exportées pour une analyse plus approfondie si elle le souhaite.
Choisis la vue simple pour répertorier tous les messages adressés au cours de la période sélectionnée. S'il y a plusieurs destinataires, ils apparaîtront sur des lignes séparées. Le tableau peut être filtré par équipe primaire, secondaire et tertiaire composée du donneur et du receveur.
Choisis la vue détaillée si tu veux effectuer une analyse plus détaillée, par exemple rechercher tous les messages adressés aux utilisateurs au sein d'une équipe qui n'est pas une équipe principale, secondaire ou tertiaire, ou rechercher tous les messages d'après le nom du destinataire ou filtrés par le responsable du receveur. Cela peut être très utile si les managers veulent savoir qui reçoit le plus de critiques au sein de leur équipe.
Remarque que les filtres d'équipe de niveau supérieur (primaire, secondaire et tertiaire) ne s'appliquent qu'au tableau simple, car le tableau détaillé possède ses propres filtres d'équipe.
Comment m'inscrire ?
Si tu penses que le module complémentaire Advanced Analytics est fait pour toi, contacte ton CSM ou ton contact commercial pour organiser une démonstration et un devis.