Le tableau de bord de l'activité de l'espace fournit des indicateurs et des tendances pour des espaces spécifiques, affichant les types de contenu, les niveaux d'engagement et la fréquence des publications pour s'aligner sur les objectifs. Il supporte le filtrage par espace ou catégorie d’espace et par plages de dates. Les indicateurs clés incluent le ratio de publication des membres de l'espace, les ratios d'interaction visible et total de l'espace, et le ratio d'impression du contenu. Il aide les administrateurs et les visualiseurs d’analyses à surveiller l’activité et l’engagement au fil du temps.
Le tableau de bord de l'activité de l'espace te permet d'examiner les indicateurs et les tendances au sein d'espaces spécifiques, d'identifier quels types de contenu sont utilisés, comment l'engagement évolue dans l'espace au fil du temps, et si la fréquence des publications est conforme à tes objectifs pour cet espace. Comme cet ensemble de graphiques est conçu pour les espaces, il est préférable de commencer par définir l'espace que tu souhaites examiner.
Si tu souhaites voir des données plus complètes, et à condition que tu utilises et que tu aies configuré des catégories d'espace, il est également possible de sélectionner une catégorie d'espace. Cela peut être utile si tu souhaites comparer les données entre différentes catégories, par exemple les espaces sociaux et les espaces réservés aux entreprises.
Tu peux utiliser les filtres de dates pour n'afficher que des plages de dates spécifiques.
Appareil (s) : Web uniquement
Rôle (s) : administrateur, visionneuse d'analyses
Disponibilité : option payante, pour en savoir plus, merci de contacter le service des ventes ou ton interlocuteur Workvivo
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KPI spatiaux
Ratio des publications des membres de l'espace : indique le ratio des publications par rapport au nombre de membres de l'espace. C'est utile pour comparer la création de contenu entre les différents espaces. Une publication inclut tout contenu qui aboutit à une publication sur le fil d'actualité (mises à jour, critiques, questions, réponses, articles, événements, diffusions en direct et documents). Les espaces où la publication est limitée (c'est-à-dire (seuls les propriétaires/administrateurs/modérateurs peuvent publier) auront probablement un très faible ratio ici, tandis que les espaces ouverts et communautaires devraient avoir un ratio plus élevé.
Rapport d'interaction avec l'espace visible (VSIR) : indique l'engagement moyen (commentaires et réactions) par membre de l'espace. C'est utile pour déterminer dans quelle mesure les membres de l'espace sont visiblement actifs/engagés dans cet espace. Un VSIR faible peut signifier que les utilisateurs ne sont pas très intéressés par le contenu de cet espace (une révision du contenu pourrait contribuer à améliorer cela) ou, plus souvent, c'est le signe que les utilisateurs ne sont pas très à l'aise d'être visibles dans l'espace/la plateforme. Aimer, réagir et commenter les publications est un comportement appris auquel les employés peuvent mettre un certain temps à s'habituer sur le lieu de travail.
Tu peux améliorer cet indicateur en posant des questions intéressantes sur tes publications afin de susciter la conversation dans les commentaires, ou en organisant des concours qui encouragent les réactions et les commentaires sur des publications spécifiques.
Rapport d'interaction avec l'espace total (TSIR) : similaire au ratio d'interaction avec l'espace visible, mais cela inclut les ouvertures et les impressions (vues) du contenu. Cet indicateur donne une idée de l'activité totale par utilisateur dans cet espace. Comparer le TSIR au VSIR est un bon moyen de savoir si tes employés sont réellement actifs et engagés dans le contenu (donc s'ils le consultent et l'ouvrent) mais ne sont pas nécessairement à l'aise pour réagir/commenter.
Taux d'impression du contenu spatial : cet indicateur se concentre sur les impressions (vues) du contenu. Cela te permettra de savoir à quelle fréquence (en moyenne) un membre de l'espace consulte du contenu provenant de cet espace. Cela peut signifier que le même contenu est consulté plusieurs fois ou que les membres consultent régulièrement du nouveau contenu spatial dans leur fil d'activité. L'examen du volume du contenu spatial au fil du temps permettra de mieux comprendre lequel de ces éléments s'applique à un espace donné.
L'activité spatiale au fil du temps
Nombre moyen de publications quotidiennes sur l'espace
Ce graphique montre l'évolution dans le temps des publications publiées dans l'espace sélectionné, ainsi que la moyenne des publications quotidiennes sur cet espace au cours de la période sélectionnée. Cet indicateur peut être utilisé pour comprendre le volume de nouveaux contenus spatiaux au quotidien. Selon l'objectif de cet espace, tu pourrais augmenter ce chiffre (par exemple, s'il est inférieur à 1 et si tu as un espace communautaire ou ouvert avec pour objectif de publier une nouvelle publication par jour), ou tu peux le baisser (par exemple, si tu reçois des commentaires selon lesquels les membres sont submergés par la quantité de contenu de leur fil d'actualité et que ce chiffre est bien supérieur à 1). Lorsque tu fixes un objectif pour ce chiffre, tu dois également tenir compte du fait que la plupart des membres se trouveront dans plusieurs espaces. Un seul espace n'est donc pas le seul moteur du contenu de leur fil d'actualité.
Taux d'impression du contenu spatial au fil du temps
Cela te permet de suivre la quantité de contenu que les utilisateurs voient en moyenne dans cet espace au fil du temps. Il utilise le même indicateur ci-dessus dans la section KPI et montre son évolution au fil du temps. Idéalement, cela devrait rester constant ou suivre une tendance à la hausse, à moins que tu ne réduises intentionnellement le volume de contenu de l'espace, auquel cas tu pourrais t'attendre à ce qu'il baisse légèrement naturellement.
Volume des publications, des commentaires et des réactions au fil du temps
Cela te permet de suivre l'évolution du nombre total de publications, de commentaires et de réactions dans les espaces sélectionnés. Idéalement, cela devrait rester constant dans le temps, voire suivre une tendance à la hausse. Tu pourrais également assister à des pics liés à des campagnes ou à des événements spécifiques.
Remarque que si Tous les espaces ou une catégorie d'espaces est sélectionnée, cela se traduira probablement par des nombres décimaux car le calcul de la moyenne entre ces espaces (c'est-à-dire le nombre total divisé par le nombre d'espaces).
Rapports d'interaction entre l'espace visible et l'espace total au fil du temps
Comme indiqué plus haut, comparer le TSIR au VSIR est un bon moyen de savoir si tes employés sont réellement actifs et engagés dans le contenu (donc s'ils le consultent et l'ouvrent) mais ne sont pas nécessairement à l'aise pour réagir/commenter. Ce graphique montre la comparaison de ces indicateurs au fil du temps afin de t'aider à comprendre si l'un ou l'autre des indicateurs augmente, diminue ou reste constant.
Volume mensuel total de contenu publié sur Space Feed
C'est utile pour voir quel volume de contenu est publié dans les Space (s), et pour savoir si cette tendance est à la hausse ou à la baisse. Comme tous les graphiques de ce tableau de bord, il est très utile lorsqu'il est limité à un seul espace ou à une seule catégorie d'espaces.
Tu peux également voir le ratio d'interaction dans l'espace visible superposé à ce graphique pour t'aider à trouver le juste équilibre entre contenu et engagement (c'est-à-dire réactions et commentaires) augmente, mais pas au point que les membres soient bouleversés ou arrêtent de s'y intéresser.
Volume mensuel total de contenu Space Feed dans Space, par type
C'est utile pour voir quel type de contenu est publié dans les Space (s) et pour savoir si cette tendance est à la hausse ou à la baisse. Par exemple, quel est le nombre de critiques par rapport aux mises à jour ou aux articles ? Comme tous les graphiques de ce tableau de bord, il est très utile lorsqu'il est limité à un seul espace ou à une seule catégorie d'espaces.
Note que ce graphique indique le contenu à la date de sa création, et non à la date de sa publication. Cela peut entraîner des différences s'il est prévu de publier du contenu à une date ultérieure.
% Répartition des types de contenu de Space Feed dans Space au fil du temps
Il s'agit d'une autre version du graphique ci-dessus, mais elle te permet de comparer plus facilement le ratio entre les types de contenu dans un ou plusieurs espaces. C'est utile pour voir quels types de contenu sont le plus souvent publiés dans les Space (s), et pour savoir si cette tendance est à la hausse ou à la baisse. Comme tous les graphiques de ce tableau de bord, il est très utile lorsqu'il est limité à un seul espace ou à une seule catégorie d'espaces.
Il peut être intéressant de voir quels types de contenu sont les plus importants dans les différents espaces, et ce tableau (et celui ci-dessous) peut t'aider à décider si tu es satisfaite de la combinaison actuelle ou si tu souhaites essayer de l'augmenter.
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