Cette fonctionnalité permet de mieux comprendre les utilisateurs, les messages et les chaînes. Il offre un accès immédiat aux statistiques de chat agrégées par ton organisation, ce qui permet d'obtenir des informations plus pertinentes et plus pragmatiques.
Appareil (s) : Web uniquement
Rôles/Autorisations : les administrateurs doivent réviser et agir
Disponibilité: Chat est un module payant. Pour en savoir plus, contacte le service commercial ou ton point de contact Workvivo.Cette fonctionnalité est activée par défaut pour tous les utilisateurs de Chat
Métriques
L'analyse des chats de Workvivo décrit le comportement des utilisateurs à l'aide de sept indicateurs : messages, messages par utilisateur, nouvelles chaînes, chaînes actives, expéditeurs de messages, spectateurs de messages et nouveaux utilisateurs.
Les statistiques peuvent être ajustées en fonction des plages de dates par défaut ou en sélectionnant une plage de dates personnalisée.
| Métrique | Description |
| Utilisateurs créés | Utilisateurs qui ont commencé à utiliser le chat durant cette période |
| Messages envoyés | Messages envoyés pendant la période sélectionnée |
| Messages par utilisateur | Nombre moyen de messages envoyés par utilisateur pendant la période sélectionnée |
| Expéditeurs de messages | Utilisateurs qui ont envoyé au moins un message au cours de la période sélectionnée |
| Visionneuses de messages | Utilisateurs qui ont vu au moins un message au cours de la période sélectionnée |
| Chaînes créées | Nouvelles chaînes créées pendant la période sélectionnée |
| Chaînes actives | Chaînes où au moins un message a été envoyé au cours de la période sélectionnée |