Ici, nous allons essayer de répondre à certaines des questions les plus fréquemment posées sur Chat. Nous sommes toujours désireuses de savoir comment améliorer le produit ou le contenu de l'aide, alors n'hésite pas à nous contacter
L'écran de discussion ne se charge pas, est lent ou affiche une erreur de connexion
Il est possible que le réseau des utilisateurs bloque la demande adressée à notre fournisseur de chat. Notre recommandation est d'essayer avec une autre connexion, de désactiver un VPN si tu l'as allumé et de réessayer. Si ce n'est toujours pas résolu, contacte notre équipe d'assistance
Pourquoi ne vois-je pas de notifications sur le Web ?
Les nouveaux messages de chat n'apparaissent pas dans les notifications Web standard intégrées à l'application et n'émettent pas de son dans la barre d'onglets. Cependant, un utilisateur devrait voir le compteur de chat augmenter sur l'onglet du navigateur si tu reçois un nouveau message. Pour en savoir plus, cliquez ici sur les notifications
Pourquoi ne puis-je pas voir le chat lorsque je délègue à un autre compte utilisateur ?
Le chat ne permet pas de déléguer à un autre compte utilisateur. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, tu ne peux consulter le chat que pour l''utilisateur avec lequel tu es connecté.
Quelle est la politique de conservation pour le Chat ?
Cette durée est désormais fixée à 5 ans par défaut.
Est-il possible que Workvivo Chat et Slack soient interopérables afin que les utilisateurs puissent discuter avec eux sur Workvivo Chat sur une seule plateforme ?
Cela n'est pas pris en charge pour le moment. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer la plateforme. Ces commentaires sont donc très utiles. N'hésite pas à les partager avec ton point de contact Workvivo
Combien d'utilisateurs peuvent participer à un appel vidéo ou vocal de groupe ?
Pour la première version, la limite est de 15
Le partage d'écran est-il disponible en mode vidéo et vocal ?
Cela n'est pas pris en charge pour le moment. Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer la plateforme. Ces commentaires sont donc très utiles. N'hésite pas à les partager avec ton point de contact Workvivo
Quelle est la durée maximale de l'enregistrement d'un message vocal ?
5 minutes, c'est la durée maximale
Combien de photos puis-je télécharger en même temps ?
10 est la limite maximale actuelle