Aperçu
Améliore la communication grâce à la fonctionnalité Présence et statut personnalisés, une fonction du Chat qui permet aux utilisateurs de définir des indicateurs de disponibilité et des messages de statut personnalisés. Cela améliore la clarté, réduit les interruptions et facilite la collaboration entre les équipes.
Appareil(s) : Web et mobile
Rôles/Autorisations : : utilisateurs généraux
Disponibilité : inclus avec la fonctionnalité Chat (module complémentaire payant)
Fonctionnement et avantages
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Indicateurs de présence personnalisés
Les utilisateurs peuvent définir manuellement leur statut (par exemple, « En réunion », « En télétravail », « En pause déjeuner ») en plus de la détection automatique de présence (en ligne, hors-ligne, appel en cours, Ne pas déranger).- Avantages : les collaborateurs peuvent voir ta disponibilité en un coup d’œil, ce qui réduit les messages inutiles et améliore la réactivité.
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Contexte et clarté améliorés
Les statuts personnalisés fournissent un contexte qui va au-delà des statuts de présence par défaut.- Avantage : les collaborateurs peuvent mieux appréhender tes disponibilités et tes priorités du moment, ce qui facilite les flux de travail et améliore la collaboration.
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Coordination des équipes améliorée
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les équipes à distance ou dispersées.- Avantage : réduit les malentendus et harmonise les attentes, quels que soient les fuseaux horaires et les modes de travail.
Guide étape par étape : configuration de la présence et du statut personnalisés
Accéder aux paramètres de présence
Sur le Web:
- Dans le Chat, clique sur l'avatar en haut de la liste des canaux → Survole le statut actuel et choisis entre En ligne (automatique), Occupé, Absent ou En congé
- Clique aussi sur l'avatar de ton profil en haut à droite → Survole le statut actuel et choisis entre En ligne (automatique), Occupé, Absent ou En congé
- Sur mobile : dans le menu de navigation latéral, un menu de mise à jour du statut est disponible. Tu peux également y accéder depuis le Chat en cliquant sur l’avatar dans la liste des canaux.
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Crée un statut
Saisis un message personnalisé (100 caractères maximum) pour indiquer ton activité ou ta disponibilité actuelle.
Définir la durée (facultatif)
- Choisis pendant combien de temps le statut doit rester actif (par exemple, 30 minutes, une heure, quatre heures jusqu'à la fin de la journée/semaine ou personnalisé).
- Tu peux aussi le laisser indéfini jusqu'à ce qu'il soit supprimé manuellement.
Effacer ou mettre à jour le statut
- Pour le supprimer, retourne dans Définir le statut et sélectionne Supprimer le statut.
Visibilité du statut
- Lorsque tu envoies un message à quelqu'un, son statut apparaîtra en bas de la page du canal.
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La même information s'affiche dans le canal du groupe si tu identifies quelqu'un.
Sur mobile
Ne pas déranger
- Les utilisateurs peuvent également désactiver toutes les notifications du Chat depuis ce menu.
- Comme pour ton statut personnalisé, les notifications peuvent être définies sur « Ne pas déranger » pendant des périodes spécifiques (par exemple, 30 minutes, une heure, quatre heures jusqu'à la fin de la journée/semaine ou personnalisé).
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Le mode « Ne pas déranger » peut également être défini comme Présence/Statut à part entière. Tu peux également le remplacer par l'un des autres indicateurs de présence.
- Définis ta présence sur « En congé » et désactive tes notifications pendant une semaine.
Vue Web
Vue mobile