Politique de sécurité et d'assistance

Politique d'assistance et accords de niveau de service (SLA)

• Utilisation du chatbot agent IA Workvivo
• Profil d'assistance de Workvivo
• Journalisation des incidents
• Hiérarchisation des incidents et temps de réponse

Confidentialité des données

• Politique de confidentialité
• Conservation des données

Sécurité

• Configuration de l’authentification multifacteur (MFA) avec Duo
• Configuration de l’authentification multi-facteurs (MFA) avec Google Authenticator
• Authentification multifacteur (MFA)
• ISO27001 et SOC2
• Sécurité des applications
• Application mobile 2FA : Authentification biométrique par mot de passe

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