チャット - ビデオ通話と音声通話 – Workvivo ヘルプセンター

Workvivoは、1対1およびグループチャットの両方で、ビデオ通話と音声通話をサポートしています。本機能はZoomのVideo SDKを活用しており、高い信頼性と品質を備えた、没入感のあるリアルタイムコミュニケーションを実現します。世界中で数百万のユーザーに信頼され、市場をリードするソリューションで、現場スタッフおよびデスクワーカーの従業員コミュニケーションを次のレベルへと引き上げます。

コミュニケーションのサイロ化の解消: チームはビデオ通話と音声通話を別々のアプリに依存することが多く、サイロ化を引き起こし、ワークフローを混乱させる可能性があります。Workvivoのチャットに統合された通話により、コミュニケーションが一元化され、コラボレーションがシームレスかつ効率的になります。
リモートコラボレーションの強化：リモートワークモデルとハイブリッドワークモデルが定着するにつれて、同じプラットフォームでのリアルタイムの音声とビデオ通信により、コラボレーションが促進され、よりつながりのあるチーム体験が生まれる。
リアルタイムのインタラクションでエンゲージメントを高める: チャットだけでは、特に複雑なトピックやデリケートなトピックでは、人間味に欠けると感じることがあります。ビデオ通話と音声通話は、エンゲージメントを高め、インタラクションをより人間らしく感じさせる、より豊かなコミュニケーションメディアを提供し、従業員のエクスペリエンスを向上させます。
意思決定の遅延を減らす: 従業員は、チャット通話から音声通話またはビデオ通話にすばやく切り替えて、別のツールで別の通話を設定することなく、緊急の問題を解決できます。これにより、摩擦が減り、意思決定プロセスがスピードアップします。
アクセシビリティとインクルージョンの向上: 一部の従業員は、テキストではなく口頭でコミュニケーションをとることを好む、または必要になる場合があります (障害や言語の壁など)。音声とビデオのオプションが統合されたことで、より多くの従業員が自分の好みやニーズに合った方法で関与できるようになり、より包括的な環境が生まれます。

デバイス: ウェブとモバイル

対応ブラウザ：Chrome および Edge ブラウザでビデオ／音声通話に対応

ロール/権限: 一般ユーザー

提供状況：有償アドオンです。詳細を知りたい場合は、営業またはWorkvivoの担当窓口までお問い合わせください。音声通話およびビデオ通話はオプション機能です。

権限と構成

Workvivo Chat を使用するには、いくつかの権限と設定を有効にする必要があります。
モバイルでプッシュ通知と通話通知の両方を受信するには、Chat 通知の「おやすみモード」がオフになっていることを確認してください。
また、iOS や Android の OS 設定を確認して、Workvivo の通知設定が有効になっていることを確認することをお勧めします。

ビデオ通話と音声通話

Workvivo にマイク、カメラ、通話へのアクセスを許可する必要があります。必ず [許可する] に設定してください。
注：ユーザーが初めてアプリをダウンロードする際に、アクセスの許可を求められます。ここで [ブロック] を選択した場合、プロンプトが再度表示されることはありません。通話時にコンテキストバナーが表示され、無効になっている場合は正しい権限を設定するように案内されます。

チャットで通話を開始するには

チャットの各チャンネルには、チャンネルの先頭でビデオチャットとボイスチャットを開始するための新しい行動喚起があります。