チャット - ビデオ通話と音声通話

Workvivoは、1対1とグループチャットの両方でビデオ通話と音声通話をサポートしています。私たちはZooms Video SDKを活用してこれを強化し、比類のない信頼性と品質で没入型のリアルタイムインタラクションを生み出します。これにより、フロントラインスタッフとデスクスタッフの従業員コミュニケーションを次のレベルに引き上げ、世界中の何百万人もの人々に信頼されている市場最高のソリューションを提供します

• コミュニケーションのサイロ化の解消: チームはビデオ通話と音声通話を別々のアプリに依存することが多く、サイロ化を引き起こし、ワークフローを混乱させる可能性があります。Workvivoのチャットに統合された通話により、コミュニケーションが一元化され、コラボレーションがシームレスかつ効率的になります。
• リモートコラボレーションの強化：リモートワークモデルとハイブリッドワークモデルが定着するにつれて、同じプラットフォームでのリアルタイムの音声とビデオ通信により、コラボレーションが促進され、よりつながりのあるチーム体験が生まれる。
• リアルタイムのインタラクションでエンゲージメントを高める: チャットだけでは、特に複雑なトピックやデリケートなトピックでは、人間味に欠けると感じることがあります。ビデオ通話と音声通話は、エンゲージメントを高め、インタラクションをより人間らしく感じさせる、より豊かなコミュニケーションメディアを提供し、従業員のエクスペリエンスを向上させます。
• 意思決定の遅延を減らす: 従業員は、チャット通話から音声通話またはビデオ通話にすばやく切り替えて、別のツールで別の通話を設定することなく、緊急の問題を解決できます。これにより、摩擦が減り、意思決定プロセスがスピードアップします。
• アクセシビリティとインクルージョンの向上: 一部の従業員は、テキストではなく口頭でコミュニケーションをとることを好む、または必要になる場合があります (障害や言語の壁など)。音声とビデオのオプションが統合されたことで、より多くの従業員が自分の好みやニーズに合った方法で関与できるようになり、より包括的な環境が生まれます。

デバイス: ウェブとモバイル

ブラウザの互換性：ChromeとEdgeブラウザでのビデオ/音声通話

ロール/権限: 一般ユーザー

可用性:有料アドオン、詳細については、営業担当者またはWorkvivoの連絡先にお問い合わせください。ビデオ通話と音声通話はオプション機能です

チャットで通話を開始するには

チャットの各チャンネルには、チャンネルの先頭でビデオチャットとボイスチャットを開始するための新しい行動喚起があります。

通話画面

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ユーザーは、Web上での通話に関する通知を受け取ります

通話中

ユーザーが通話中になると、ビデオ設定を制御してビデオをオン/オフにすることができます。また、自分自身をミュートすることもできます。

ユーザーは、グループ通話のすべての参加者を表示でき、これはページネーション付きのギャラリービューになります。アクティブなスピーカーも強調表示されます。

通話中は、チャットでメッセージを送信することもできます。通話中にプレビューがポップアップ表示され、戻ってメッセージを確認できます。

メモ:

• グループ通話はデフォルトで5人に制限されている（最大15人に増やす必要がある場合は、サポートまたはCSMに連絡して）

• モバイルの CallKit UI は、現時点では 1 対 1 の通話でのみ使用できます。グループ通話はプッシュ通知を受け取ります。

• ユーザーのカメラとビデオは、通話の開始時にはデフォルトでオフになっています。ユーザーは、通話設定でこれらのデフォルトを設定できます。