ここでは、チャットでよく聞かれる質問のいくつかにお答えします。私たちは常に製品やヘルプコンテンツを改善する方法を学びたいと思っていますので、遠慮なくご連絡ください
チャット画面が読み込まれない、遅い、または接続エラーが表示される
ユーザーネットワークがチャットプロバイダーへのリクエストをブロックしている可能性があります。ここでの推奨事項は、別の接続で試し、VPNがオンになっている場合はオフにして、再試行することです。それでも解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください
ウェブ上に通知が表示されないのはなぜですか?
新しいチャットメッセージは、標準のWebアプリ内通知に表示されず、タブバーに音が鳴りません。ただし、新しいメッセージを受信した場合は、ブラウザタブにチャットカウンターの増分が表示されます。通知の詳細については、こちらをご覧ください
ユーザーアカウントに代理ログインした際にチャットが表示されないのはなぜですか？
チャット機能は別のユーザーアカウントへの代理ログインには対応していません。セキュリティとプライバシーの理由から、ログイン中のユーザーのチャットのみ閲覧できます。
Chat の保持ポリシーについて教えてください。
デフォルトで5年に設定されています。
Workvivo ChatとSlackを相互運用可能にして、1つのプラットフォームのユーザーがWorkvivo Chatのユーザーとチャットできるようにすることは可能ですか?
これは現在サポートされていない。私たちは常にプラットフォームを改善する方法を検討しているため、このフィードバックは非常に役立ちますので、遠慮なくWorkvivoの連絡先と共有してください
グループビデオ通話または音声通話に参加できるユーザーは何人ですか?
これの最初のバージョンでは、上限は最大15だ
画面共有はビデオと音声で利用できますか?
これは現在サポートされていません。私たちは常にプラットフォームを改善する方法を検討しているため、このフィードバックは非常に役立ちますので、遠慮なくWorkvivoの連絡先と共有してください
音声メッセージの録音の最大長はどれくらいですか?
最大長は5分です
一度に何枚の画像をアップロードできますか?
現在の上限は 10 です