ライブ配信中のライブチャットメッセージの管理

Workvivo Livestreamsのコンテンツモデレーション機能により、管理者や指定されたモデレーターがリアルタイムでライブチャットメッセージを管理できます。この機能は、組織が全社の放送中に安全で敬意を持ち、魅力的な環境を維持するのに役立ちます。

コンテンツモデレーションとは何か

コンテンツモデレーションは、認可されたユーザーがライブ配信チャット内のメッセージを削除または編集することを可能にします。不適切または妨害的なコメントを即座に削除できるため、すべての参加者にとって良い体験を維持し、大規模イベント中のライブチャットでのやり取りをよりコントロールできるようになります。

主な特徴

1. ライブストリームモデレーターの役割
   新しいライブストリームモデレーターの役割は、管理ハブを通じて割り当てることができます。この役割を持つユーザーは、ライブ配信中にチャットメッセージを監視・管理できます。この役割に加え、プラットフォーム管理者は必要に応じて不適切なメッセージやスレッド全体を削除することもできます。

2. ライブチャットメッセージを削除してください
   ライブストリームモデレーター(新役割)およびプラットフォーム管理者は以下のことができます:
   • 個々のメッセージやスレッドをリアルタイムで削除しましょう。メッセージやスレッドを削除すると、すべての視聴者のチャットから即座に削除されます。
   • 不適切なコメントや話題から外れたコメントを削除し、プロフェッショナルな環境を維持しましょう。

3. 自分のメッセージを編集または削除
   ライブ配信参加者が自分の投稿をよりコントロールし、チャットの透明性を維持するために、メッセージ作成者は以下を可能にしました:
   • 自分のメッセージを編集して誤りを訂正してください。
   • もし表示を望まなければ、自分のメッセージを削除してください。

4. 再生体験
   ライブ配信終了後:
   • メッセージ作成者は再生ビューアで自分のコメントを編集・削除できます。
   • ライブストリームモデレーターは再生ビューでコメントを管理し、一貫性を保つことができます。
   • コンテンツの報告と分析は変わっていません。

5. モバイルサポート
   編集や削除などのモデレーション操作はモバイルアプリでサポートされており、どこからでも効果的なコンテンツ管理が可能になります。

ライブストリームコンテンツモデレーションの利点

• リアルタイムのモデレーション: 不適切な内容は即座に削除してください。
• 安全性の向上: ライブイベント中に従業員と会社の評判を守る。
• 権限を持つユーザー: メッセージ作成者が自分のコンテンツを管理できるようにしましょう。
• クロスプラットフォームの一貫性: ウェブとモバイルで利用可能です。

始める方法

1. ライブストリームモデレーターの役割を割り当てる
   • 管理ハブ→役割と権限へ行ってください。
   • ライブストリームを監視する選ばれたユーザーにライブストリームモデレーターの役割を追加してください。
      
2. 機能のテスト
   • モデレーターに新しいコントロールを慣れてもらうために、テストライブ配信を実施しましょう。
      
3. チャットの監視と管理
   • ライブ配信中、モデレーターはメッセージ横の三点メニューを使って必要に応じて削除や編集が可能です。