Promoção e descoberta de espaços

Exemplo de caso de uso

Existe um espaço do San Francisco Running Club na minha empresa. Eu moro em Barcelona. Este espaço não é relevante para mim e apenas ocupa espaço na minha página inicial do Spaces, tornando-a confusa, difícil de navegar e dificultando a busca por espaços que sejam relevantes para mim.

Ao definir o público-alvo preferencial deste espaço para São Francisco, garanto que ele não será mais exibido na página inicial do Spaces nem nos widgets em destaque. No entanto, se houver uma publicação particularmente interessante, relevante ou envolvente nesse espaço, como um colega participando de uma maratona beneficente, a publicação ainda pode ser compartilhada comigo para que eu possa interagir e me engajar com ela.

Observação:

• A opção Público preferencial foi desenvolvida para otimizar a relevância do conteúdo e não é um recurso de restrição ou segurança. As configurações do espaço (por exemplo, se o espaço é privado ou público) ainda se aplicam.
• Não é possível definir um público-alvo preferencial para um espaço oculto.
• A opção Público-alvo preferencial aplica-se apenas a Espaços, não a Categorias de Espaços.
• Os administradores podem visualizar todos os espaços na página inicial do Espaço e na página de resultados da pesquisa de Espaços, ativando a opção "Mostrar todos os espaços ".

Selecione um público-alvo preferencial ao criar um espaço

1. Na barra de navegação superior, clique em Explorar e, em seguida, clique em Espaços.
2. Na página Espaços , no lado direito da página, clique em Criar Espaço.
3. Configure as definições do espaço conforme necessário. Para obter mais informações, consulte Criar um Espaço Comunitário ou Criar um Espaço Corporativo.
4. Clique na lista suspensa Público-alvo preferencial .
   • Se você deseja que todos os usuários possam ver o espaço, clique em Todos e, em seguida, clique em OK. "Todos" é a configuração padrão de Público Preferencial para espaços.
   • Se você deseja que apenas equipes específicas de usuários vejam este espaço, clique em Equipes, selecione as equipes que deseja incluir e clique em OK.
5. Clique em Salvar.

Selecione um público preferencial ao editar um espaço

1. Na barra de navegação superior, clique em Explorar e, em seguida, clique em Espaços.
2. Na página Espaços , no espaço que deseja editar, clique em Abrir Espaço.
3. Configure as definições do espaço conforme necessário. Para obter mais informações, consulte Criar um Espaço Comunitário ou Criar um Espaço Corporativo.
4. Clique na lista suspensa Público-alvo preferencial .
   • Se você deseja que todos os usuários possam ver o espaço, clique em Todos e, em seguida, clique em OK. Esta é a configuração padrão de Público-alvo Preferencial para espaços.
   • Se você deseja que apenas equipes específicas de usuários vejam este espaço, clique em Equipes, selecione as equipes que deseja incluir e clique em OK.
5. Clique em Salvar.

Público preferencial para categorias

Definir um público preferencial para uma categoria de espaço ajuda a garantir que a página inicial do Spaces permaneça otimizada e centrada no usuário. Permite que os administradores criem filtros especializados que aparecem somente para os usuários que precisam deles.

Usuários que não fazem parte do público preferencial selecionado para uma categoria não verão esse filtro ou faixa de categoria na página inicial do Spaces.

Exemplo de caso de uso

Sua organização tem uma categoria de Operações de Varejo usada para agrupar espaços para funcionários da linha de frente. Para os funcionários da sede corporativa, essa categoria pode não ser relevante e adiciona complexidade desnecessária à navegação.

Ao definir o público preferencial para a categoria de Operações de Varejo para a equipe da loja, somente esses usuários verão o filtro. A equipe da sede corporativa terá uma visão mais nítida das categorias que mais importam para ela.

Observação:

• Definir um público preferencial para uma categoria não impacta o público preferencial de um espaço nessa categoria.
• O público preferencial para categorias é um recurso de visibilidade desenvolvido para otimizar a navegação; ele não restringe o acesso aos espaços dentro dessa categoria se um usuário os encontrar por meio de uma pesquisa.
• Os administradores ainda podem visualizar todas as categorias no Admin Hub para gerenciar a taxonomia organizacional completa.

Selecione o público preferencial para uma categoria

1. Como administrador do sistema, vá para a seção Spaces na guia Explore.
2. No canto superior direito da página, clique em Manage Spaces.
3. Clique em Categories.
4. Na página Gerenciar categorias, na linha da categoria à qual você quer adicionar ou remover espaços, clique no ícone de reticências.
5. Clique na lista suspensa Público Preferencial.
   • Caso queira que todos os usuários vejam a categoria, clique em Todos e depois em OK. "Todos" é a configuração padrão de Público Preferencial para categorias.
   • Se deseja que apenas equipes específicas de usuários vejam esta categoria, clique em Equipes, selecione as equipes que deseja incluir e clique em OK.
6. Clique em Save.

Espaços em destaque

Agora você pode configurar até vinte espaços para serem exibidos no Feed de Atividades.

O recurso Espaços em Destaque permite que sua organização divulgue e promova espaços importantes para um público mais amplo, comunicando informações relevantes, fomentando a colaboração e incentivando a participação nesses espaços.

Os espaços em destaque selecionados serão exibidos no Activity Feed do usuário e em uma área dedicada na página inicial dos espaços. Nessas áreas, é possível acessar rapidamente o espaço ou entrar nele com um clique.

Se você tiver selecionado um espaço, ele sempre será exibido nas áreas de espaços em destaque. Se você selecionar mais de um, o espaço exibido será alternado sempre que alguém atualizar ou acessar a página.

Observação: Se você já estiver no espaço, ele não aparecerá na seção "Espaços em Destaque".

Você pode selecionar até vinte espaços para serem destacados simultaneamente. Apenas um espaço será exibido para cada usuário por vez.

1. Na barra de navegação superior, clique em Admin e, em seguida, em Central de Administração.
2. Clique em Espaços.
3. Na área de Promoção de Conteúdo Espacial , navegue até o espaço que deseja destacar.
4. Em Espaço em Destaque, ative a opção correspondente ao espaço.

Espaço em alta

Utilize nosso novo algoritmo de Tendências para promover automaticamente os espaços mais populares, ativos e criados recentemente no Feed de Atividades e em uma área dedicada na página inicial de Espaços.

No Activity Feed, os usuários verão um carrossel com seis espaços em alta, que podem ser facilmente consultados e acessados com um clique. Na página inicial, uma seção com espaços em alta exibirá três dos seis espaços em destaque no lado direito da página, que serão atualizados sempre que a página for recarregada ou atualizada.

Ao ativar esse recurso, os espaços em alta são exibidos dinamicamente para todos os usuários, garantindo que as pessoas em sua organização estejam cientes dos espaços que são proeminentes, ativos e relevantes naquele momento.

Permitindo Espaços em Alta

1. Na barra de navegação superior, clique em Admin e, em seguida, clique em Administração.
2. No menu à esquerda, clique em Promoção de Espaços.
3. Na parte superior da página, em Promoção de Espaços, ative a opção Ativar Espaços em Alta .

Compartilhando espaços

Ao compartilhar um espaço em uma atualização, os usuários agora visualizam uma prévia detalhada do espaço dentro da publicação. A pré-visualização fornece um link para o espaço, uma descrição do espaço e um perfil dos membros do espaço, para dar aos usuários uma ideia do que se trata o espaço.

Também há um botão de entrada com um clique, permitindo que os usuários ingressem de forma rápida e fácil caso se interessem pelo espaço.

Observação: Certifique-se de compartilhar o link no seguinte formato e de que o URL não contenha nenhuma informação após o ID do espaço.

https://company.workvivo.com/spaces/4530

Tela de integração do Spaces

Opcionalmente, como parte do processo de integração do Workvivo, agora é possível incluir uma tela de Espaços para apresentar os espaços da sua organização aos usuários. Isso estabelecerá o conceito de espaços para novos membros o mais cedo possível, permitindo que os usuários entrem facilmente nos espaços desejados ao configurar seu perfil e selecionar suas preferências.

Você verá espaços em alta, espaços em destaque e até dez categorias criadas pela organização. No máximo seis espaços serão visualizados para cada categoria.

Nota: Esta é uma tela de integração opcional. Para ativar esse recurso, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente (CSM).