A nova ferramenta de busca do Workvivo não se limita a pesquisar dentro da sua plataforma; ela também pode ajudar você a encontrar informações armazenadas em outras ferramentas que sua organização usa diariamente.
Com os Conectores, você pode pesquisar em sistemas como SharePoint, Google Drive, OneDrive, Confluence e muitos outros, tudo em um só lugar.
O que são conectores?
Os conectores ampliam a Busca Workvivo além do conteúdo nativo, exibindo resultados de sistemas externos. Isso significa que você pode encontrar arquivos, documentos e atualizações de outras plataformas sem sair do Workvivo.
Os resultados externos aparecem em uma seção ou aba separada dentro da interface de busca. Eles não são misturados com os resultados do Workvivo - cada fonte é claramente identificada para que você sempre saiba onde seu conteúdo está armazenado.
Como funciona para os usuários
- Ao realizar uma pesquisa, você verá primeiro os resultados do Workvivo, seguidos por uma seção de fontes conectadas.
- Você pode alternar entre os resultados do Workvivo e os resultados externos para visualizar o que está disponível em cada sistema.
- Os resultados dos conectores são exibidos separadamente - esta não é uma pesquisa federada, o que significa que eles não são combinados em uma única lista classificada.
- Você verá apenas o conteúdo ao qual tem permissão de acesso em cada sistema externo, com base nas configurações de segurança desse sistema.
Exemplo: Se a sua organização tiver o SharePoint e o Google Drive conectados, você pode pesquisar por "Política de Despesas" e visualizar os resultados de ambos os sistemas diretamente no Workvivo.
Configuração e acesso do administrador
- Os conectores já devem estar ativados para a sua organização.
- Após a ativação, os usuários podem conectar suas contas por meio do fluxo de configuração de conectores existente - esta é uma ação realizada pelo usuário, não automática. Isso pode ser feito através do perfil do usuário.
- Os administradores não precisam realizar etapas adicionais para que os conectores apareçam na pesquisa, desde que já estejam configurados.
Sistemas externos suportados
Atualmente, o Workvivo oferece suporte a uma ampla gama de sistemas de terceiros:
- SharePoint
- Google Drive
- Google Agenda
- Gmail
- OneDrive
- Confluence
- Caixa
- ServiceNow
- Microsoft Outlook (E-mail e Calendário)
- Jira
A disponibilidade pode variar dependendo da configuração e das permissões da sua organização.
O que você verá na busca
- Abas ou seções separadas para cada fonte conectada.
- Resultados externosclaramente identificados pelo sistema (ex.: “Do SharePoint”)
- Experiência de busca consistente na web e em dispositivos móveis.
- Os filtros permanecem visíveis para o conteúdo do Workvivo, mesmo quando os conectores estão ativados.
Ter em mente
Embora os conectores ampliem consideravelmente as opções disponíveis, há alguns pontos a serem considerados:
- Os filtros e a ordenação aplicam-se atualmente apenas aos resultados do Workvivo.
- A opção "Ordenar por Mais Recentes" ainda não funciona para resultados de conectores.
- A classificação não é unificada entre os sistemas - os resultados externos são mostrados separadamente.
Dicas para tirar o máximo proveito dos conectores
- Ative seus conectores com antecedência para que você possa acessar todo o conteúdo disponível.
- Use termos de pesquisa claros - os resultados do conector dependem da indexação do sistema externo.
- Verifique as permissões caso não consiga visualizar os resultados esperados; o acesso é controlado pelo sistema externo.
- Combine as pesquisas do Workvivo com as pesquisas de conectores para obter uma visão completa do conhecimento da sua organização.