Visão geral
A Análise de Sentimento para Insights de Gestores traz a pontuação de sentimento baseada em IA diretamente para a experiência do Seer Manager Insights. Agora, os gestores podem ver, num relance, como a sua equipa se sente com base nos comentários deixados nos inquéritos, sem terem de ler cada resposta individualmente.
Cada comentário é automaticamente classificado como Positivo, Negativo, Neutro ou Misto, e uma Pontuação Geral de Sentimento é exibida na parte superior da guia Comentários. Os gestores também podem filtrar os comentários por tipo de sentimento para se concentrarem rapidamente no feedback que precisa de mais atenção.
Funções/Permissões
- Administradores do Seer - podem ativar e configurar a Análise de Sentimento para o Manager Insights.
- Os gestores de pessoas podem visualizar pontuações de sentimento, detalhamentos e filtros em seus painéis de controle do Manager Insights.
O que os gerentes verão
Após ativada, a guia Comentários em Informações do Gerente exibirá:
Elemento |
Descrição |
Pontuação geral de sentimento |
Calculado como a porcentagem de comentários positivos menos a porcentagem de comentários negativos. |
Análise de Sentimentos |
Uma tabela mostrando a porcentagem de comentários positivos, neutros, negativos e mistos. |
Rótulo de sentimento por comentário |
Cada comentário individual é rotulado com sua categoria de sentimento. |
Filtro de sentimento |
Os gestores podem filtrar para mostrar apenas comentários positivos, negativos, neutros ou mistos. |
As pontuações de sentimento são atualizadas dinamicamente quando outros filtros são aplicados — por exemplo, filtrar por rodada, segmento ou fator de engajamento recalculará o sentimento para refletir apenas o grupo filtrado.
Escala de Pontuação de Sentimento
As pontuações gerais de sentimento se enquadram nas seguintes categorias:
Muito negativo: −100 a −60
Negativo: −60 a −20
Neutro: −20 a +20
Positivo: +20 a +60
Muito Positivo: +60 a +100
Como ativar a análise de sentimentos
Passo 1
Acesse Gerenciar Seer → Insights do Gerente → Configurações Avançadas
Etapa 2
Ative a opção Mostrar análise de sentimento
Para desativar, retorne ao mesmo local e coloque a chave na posição DESLIGADO.
Como os gestores utilizam a análise de sentimentos
Passo 1
Acesse a guia "Informações do Gestor" → "Comentários".
Abra o painel de controle do Manager Insights e selecione a guia Comentários.
Etapa 2 - Analise a pontuação geral de sentimento e sua análise.
A pontuação geral do sentimento e sua classificação (divisão Positiva / Neutra / Negativa / Mista) são exibidas automaticamente na parte superior da aba.
Etapa 3 - Alternar entre Relatórios Totais e Relatórios Diretos
Use a opção "Total de Subordinados / Subordinados Diretos" para alternar a visualização de sentimento entre sua linha de reporte completa e somente seus subordinados diretos.
Etapa 4 — Aplicar filtros para refinar a visualização de sentimentos
Aplique qualquer filtro disponível - como rodada, segmento, fator de engajamento, objetivo ou fator personalizado - e as pontuações de sentimento serão atualizadas automaticamente para refletir apenas o grupo filtrado.
note
- Comentários que contenham apenas emojis ou formatação especial são classificados como Neutros.