Descripción general
El análisis de sentimiento para Manager Insights incorpora la puntuación de sentimiento impulsada por IA directamente en la experiencia de Seer Manager Insights. Los directivos ahora pueden ver, de un vistazo, cómo se siente su equipo basándose en los comentarios que dejan en las encuestas, sin tener que leer cada respuesta individualmente.
Cada comentario se califica automáticamente como Positivo, Negativo, Neutral o Mixto, y una Puntuación de Sentimiento general se muestra en la parte superior de la pestaña de Comentarios. Los responsables también pueden filtrar los comentarios por tipo de sentimiento para centrarse rápidamente en el feedback que necesita más atención.
Roles/Permisos
- Administradores de Videntes: pueden habilitar y configurar el Análisis de Sentimientos para Manager Insights
- Jefes de Personas - pueden ver puntuaciones de sentimiento, desgloses y filtros dentro de sus paneles de Control de Insights para Gestores
Lo que verán los directivos
Una vez habilitada, la pestaña de Comentarios en Manager Insights mostrará:
Elemento |
Descripción |
Puntuación general de sentimiento |
Calculado como el porcentaje de comentarios positivos menos el porcentaje de comentarios negativos |
Desglose del sentimiento |
Una división que muestra el porcentaje de comentarios positivos, neutrales, negativos y mixtos |
Etiqueta de sentimiento por comentario |
Cada comentario individual está etiquetado con su categoría de sentimiento |
Filtro de sentimiento |
Los responsables pueden filtrar para mostrar solo comentarios Positivos, Negativos, Neutrales o Mixtos |
Las puntuaciones de sentimiento se actualizan dinámicamente cuando se aplican otros filtros — por ejemplo, filtrar por ronda, segmento o driver de compromiso recalculará el sentimiento para reflejar solo al grupo filtrado.
Escala de Puntuación de Sentimiento
Las puntuaciones generales de Sentimiento se dividen en las siguientes categorías:
Muy negativo: −100 a −60
Negativo: −60 a −20
Neutro: −20 a +20
Positivo: +20 a +60
Muy positivo: +60 a +100
Cómo habilitar el análisis de sentimiento
Paso 1
Navegar para gestionar Insights de Administrador → Gestor → Configuración Avanzada
Paso 2
Activar el análisis de mostrar sentimiento
Para desactivar, vuelve a la misma ubicación y cambia el interruptor a OFF
Cómo utilizan los gestores el análisis de sentimiento
Paso 1
Navega a la pestaña de Insights → Comentarios del Gestor
Abre tu panel de Insights de Manager y selecciona la pestaña de Comentarios.
Paso 2 - Revisa la puntuación general de sentimiento y el desglose
La puntuación general de sentimiento y el desglose (Positivo / Neutral / Negativo / Mixto) se muestran automáticamente en la parte superior de la pestaña.
Paso 3 - Alternar entre reportes totales y reportes directos
Utiliza el interruptor Total de Informes / Reportes Directos para cambiar la vista de sentimiento entre tu línea completa de reporte y solo tus reportes directos.
Paso 4 — Aplicar filtros para refinar la vista de sentimiento
Aplica cualquier filtro disponible —como ronda, segmento, driver de compromiso, objetivo o driver personalizado— y las puntuaciones de sentimiento se actualizarán automáticamente para reflejar solo al grupo filtrado.
note
- Los comentarios que contienen solo emojis o un formato especial se clasifican como Neutrales.