自分がメンバーになっているスペースでは、誰でも質問をすることができます。
質問は、知識を共有し、他のユーザーと協力し、新規参加者をオンボーディングし、プラットフォーム上でのインタラクションを生成するための優れた方法です。
また、アクティビティフィードでは、テキストの更新やコメントの質問よりもはるかに目立ちます。
質問は通常、ビジネスの役割や運用に関連しています。
例：
- 技術チームは、Q&A機能がStack Overflowのような人気のあるウェブサイトやフォーラムを反映しているため、自分のスペースでよく質問をします
- 施設チームは、FAQ をリストアップするために Q&A を使用します。機器はどこで注文できますか?キーカードを紛失した場合はどうすればいいですか?
- 人事チームは、Q&Aを使用して、新入社員のオンボーディングとサポートを支援し、よくある質問に回答できます。他の職種に応募するにはどうすればいいですか?
デバイス:デスクトップとモバイル
ロール/権限: すべてのユーザーがスペースに質問できます
メインアクティビティフィードから質問する
- アクティビティフィードから、「どうなっていますか?」メッセージボックスのクエスチョンマークアイコンをクリックすると、「質問する」ウィンドウが開きます。
- 質問にタイトルを付けて、質問を入力します。
- 関連する画像やファイルを添付します。
- 「1つ以上のスペースを選択...」をクリックしてオーディエンスを選択します。
- リストからスペースを選択する。
- 戻る矢印をクリックして質問本文に戻り、" Post " をクリックして質問を投稿する。
スペースから質問する
または、メンバーであるスペースからQ&Aセクションを開き、「質問する」をクリックすることもできます。
賛成票を投じる質問 & 回答
矢印の説明
ユーザーは、特定の質問に賛成票を投じることで、特定の質問に対する関心、支持、共感を示すことができます。
質問に回答すると、ユーザーはその回答に賛成票を投じることで、その回答が役に立ったことを示すこともできます。
ユーザーは質問や回答に反対票を投じて自分の好みを表明することもできる。
質問への回答
スペースのメンバーである誰でも質問を見て、答えを試みることができます。
質問に回答があると、質問の投稿の下に回答が表示されます。
回答を承認済みとしてマークする
回答がクエリ/問題を解決した場合、質問をした人またはシステム管理者は、回答を「承認済み」としてマークできます。
回答が受け入れられるとマークされると、その回答は、他の人から真実の源/最も役立つ回答と見なされます。
「未承認」と表示されている場合は、その回答がその人の役に立たなかったか、同僚が同僚を助けるための回答を提供し続けることができるように、正しくなかったことを意味します。
Q&Aの管理
スペースの所有者/管理者は、質問または回答が不適切であると判断した場合、または誤って作成されたと判断した場合、質問または回答を削除できます。
質問作成者は、質問を開いてQ & A画面に表示することで、自分の質問を編集または削除することもできる。
回答を投稿した人は、Q&A画面から自分の回答を編集または削除することもできます。
質問を開くには、アクティビティフィードの投稿またはスペースのQ&Aセクションのリストから、そのタイトルをクリックします。
- 編集するには、「質問を編集」をクリックします。
- 削除するには、「質問を削除」をクリックします。
モバイルビュー
モバイルでは、上部のバナー画像の「質問」をクリックするか、右上隅にある3つの点をクリックして、質問と回答を見ることができる。
質問をしたり、他の人の質問と回答を見たりできる。
「回答を投稿」ボタンをクリックすると、質問に対する回答を投稿できます。