管理者が利用できる分析ダッシュボードは、期間ごとのユーザー数、場所ごとのユーザー数、最もアクティブな投稿者、デバイスの種類別の使用状況など、時間の経過に伴う使用状況を理解するのに役立ちます。
デバイス: デスクトップ
ロール/権限: システム管理者
分析の表示
システム管理者として、[管理者]ドロップダウンの[ユーザーメニュー]で[分析]をクリックします。
これにより、「分析とレポート」ウィンドウが開きます。
期間フィルターを変更して、過去7日間から過去365日間までのさまざまな期間の使用状況を表示する。
手記： ダッシュボードに表示される情報には、使用状況分析が遡及的であるため、24 時間の遅延があります。
Usage Analytics は、次の情報を提供します。
- 期間あたりのアクティブユーザー数
- 最もアクティブなユーザー数(投稿とインタラクション)
- デバイス/オペレーティングシステム/ブラウザによる使用状況
- 時間帯別のユーザー/投稿/いいね/コメント
- 場所/部門/チームタイプ別のユーザー
アナリティクスを理解する
ユーザーがアクティビティページ(ホームページ)にアクセスするたびに、「アクティビティフィードロード」がWorkvivoによってキャプチャされます。
ユーザーがスクロールして詳細情報を表示し、画面/ページを更新してより多くのコンテンツを読み込むたびに、そのユーザーに対して別のアクティビティフィードの負荷がキャプチャされます。Workvivoはこの情報を使用して、以下のチャートとグラフを作成します。
アクティブユーザー曲線グラフ
アクティブユーザー曲線グラフでは、
選択した期間に少なくとも1回プラットフォームにアクセスしたユニークユーザーの総数を見ることができる。ユーザーが1日に複数回Workvivoにアクセスしたとしても、このグラフにはその日に1回しか記録されないことに注意してください。
この例では、期間フィルターは「過去28日間」に設定され、ユニークアクティブユーザーの総数は7,952人で、前の28日間、つまり前月比で11.9％増加した。
時間の経過に伴う使用状況の傾向を確認できます。緑色の連続した線は、選択した期間の結果を示しています。紫色の点線は、前期間のその日の結果を示しています。
例として、3月4日の折れ線グラフにカーソルを合わせると、その日に1009人のユーザーがプラットフォームにアクセスしたことがわかる。これは、3月4日の28日前にプラットフォームにアクセスした720人のユーザーからの増加だ。
この例では、使用量が一般的に高かったことがわかります。
現在の期間と前の期間の比較。
時間帯ヒートマップ
Analytics & Reporting(アナリティクスとレポーティング)画面の右側にあるヒートマップは、1日を通しての使用状況やインタラクションの変動を示しています。ユニークユーザー/インタラクションの数が最も多い時間帯は、色が濃くなります。
適切な期間フィルターを選択することで、傾向を特定したり、特定のイベント(新しい記事の公開、チームのシャウトアウトなど)によってもたらされるアクティビティの急増を特定したりできます。
たとえば、このヒート マップでは、期間フィルターは [過去 14 日間] に設定され、ヒート マップ フィルターは [ユーザー] に設定されています。
- ヒートマップから、火曜日の朝8時に発表されたニュース記事やその他の通知が、多くの関心を集め、プラットフォームへのトラフィックが増加したと推測できます
また、ユーザーは火曜日と木曜日に最も定期的にプラットフォーム上で活動していることもわかります。最もアクティブな時間帯は、月曜日から木曜日の午前11時から午後2時です。
- 毎日(月曜日から金曜日)の午後1時から2時までが人気の時間です。このことから、 従業員はランチタイムに最新の更新情報を確認していると結論付けることができます。コンテンツマネージャーとコミュニケーションリードは、多くの視聴者を引き付けるために、午前9時前と午前中を通じて新しいコンテンツを投稿することを目指す必要があります。
ヒント: 任意の時間帯にカーソルを合わせると、アクティブなユニーク ユーザーの数が表示されます。
デバイス/ブラウザ別の使用状況
ユーザーがアクティビティページ(ホームページ)にアクセスするたびに、「アクティビティフィードロード」がWorkvivoによってキャプチャされます。ユーザーがスクロールして詳細情報を表示し、画面/ページを更新してより多くのコンテンツを読み込むたびに、そのユーザーに対して別のアクティビティフィードの負荷がキャプチャされます。
このグラフには、使用状況の内訳、つまり特定のブラウザ、デバイス、またはオペレーティングシステムでキャプチャされたアクティビティフィードのロード数が表示される。
- ブラウザ別の使用状況 - 使用量の95%がChrome経由であった場合、その期間のすべてのアクティビティフィードの負荷の95%がChromeブラウザでキャプチャされました。これは、ユーザーの95%がChromeを使用していたことを意味するものではなく、他のブラウザで非常にアクティブなユーザーが一握りいる可能性があります。
- デバイス別の使用量 - 使用量の82.5%がモバイル経由、17.5%がWeb経由だった場合、その期間の全アクティビティフィードロードの82.5%がモバイルアプリにログインしたことになります。これは、例えば、モバイルアプリで非常にアクティブだったユーザーは50人だったのに対し、ウェブバージョンではあまりアクティブではなかったユーザーは300人でした。これは、全ユーザーの82.5%がその期間にモバイルアプリを使用していたことを意味するものではありません。
使用状況分析からのチームの除外
ビジネスポリシーや要件が必要な場合、Usage AnalyticsとSpace Analyticsから特定のチームを除外することができます。
これらのチームのユーザーは、アクティブ ユーザーのダッシュボードとグラフ、システム生成レポートなどから除外されます。
詳細については、Workvivoの連絡先にご相談ください。